每一筆商辦地產的大宗交易都牽動著地產人的神經。2020年初，LG集團宣布80億元出售中國總部大樓LG雙子座大廈的消息在市場上引起軒然大波。
匯京雙子座大廈
最終，這個位于北京CBD商圈的地標建筑由新加坡政府投資公司（GIC）收入囊中。這次產權更換之后，該項目被重新命名為"匯京雙子座"，由大悅城控股以管理輸出的合作模式，作為GIC的資產管理方對大廈進行操盤和煥新。
這筆交易背后潛藏的，是GIC對北京商辦資產的信心。而項目交由大悅城控股進行運營，則體現了資本市場對其運營能力的認可。
大悅城控股
在樓宇市場規模化的競爭中，定位"城市運營商與美好生活服務商"的大悅城控股憑借資源、品牌等優勢已搶占先機。目前，全國范圍內，大悅城控股在運營及在建待建的產業園項目面積超過300萬平方米，在運營及資產管理寫字樓項目面積達到57萬平方米，成為國內商辦地產的排頭兵。隨著商辦存量時代到來，大悅城控股基于對樓宇持續發展和市場需求變化的考量，展開了對重度運營的實踐與探索。
重度運營賦能，破局行業寒冬
2020年的疫情給商辦地產帶來了較大沖擊，原本處于行業下行周期的商辦市場，面臨著更大的挑戰。高力國際最新發布的北京寫字樓市場報告指出，疫情嚴重抑制了企業辦公需求的釋放，全年實際凈吸納量刷新了有歷史記錄以來的新低，空置率同比上漲至19.4%。寫字樓市場已經開啟存量租戶競爭大戰，對高凈值企業租戶的爭奪愈加激烈。
從另一個市場剖面來看，企業和員工在辦公空間的綠色健康、生態化、智慧化以及共享度、舒適度等方面提出了新的要求。而相應的，行業卻依舊充斥著大量單純依靠"租賃招商+物業管理"模式的樓宇，在空間打造上早已不能滿足市場需求。
大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心基于對行業發展模式的思考，秉持"城市運營商與美好生活服務商"的定位，在商辦行業內率先提出重度運營的理念，開辟出行業高質量發展的"新賽道"，開啟了一個充滿想象空間的大資管、大運營時代。
大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心負責人 馬佳音
"當我們從增量市場走向存量市場，大家的關注點從空間慢慢轉變為空間里提供的服務和內容。在這樣的背景下，重度運營就是不二的選擇"，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心負責人兼中糧·置地廣場常務副總經理馬佳音表示。
中糧廣場
中糧·置地廣場
匯京雙子座大廈
中糖大廈
中糧健康科技園
西單大悅城寫字樓
E_ZIKOO智慧谷
憑借對樓宇重度運營的實踐，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心在今年不利的市場形勢下成功破局，深度嵌入北京核心區，以輕、中資產合作模式再獲兩盤，助力匯京雙子座大廈和中糖大廈煥發生機；持有型寫字樓如中糧·置地廣場和中糧廣場，在保持遠高于區域平均成交租金的情況下，出租率雙雙持續穩定在91%以上；產業園項目中糧健康科技園，在運營接近兩年之時，出租率也達到了86%，成功引入了23家優質企業。
大悅城控股五項目榮獲中國地產金廈獎
在12月25日舉辦的中國寫字樓產業園發展論壇第十七屆年會上，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心攜旗下項目亮相，斬獲"年度地標寫字樓"、"年度運營標桿"、"年度人氣寫字樓"、"區域影響力價值品牌"、"年度優秀產業園典范"等多項重獎，得到行業的高度認可，迎來了高光時刻。
3C運營服務，驅動商務新形態
大悅城控股的重度運營，通過樓宇經濟循環生態的構建，實現項目本身的品質和客戶提升，而其落地的基礎，歸根結底還是微觀的運營管理和品質服務。
而在很多其他企業的樓宇管理中，如何將繁瑣的運營管理事項理清捋順，如何對客戶多元化、細致化的需求進行有效的數據收集和分析，如何讓樓宇空間內部的需求得到點對點的高效解決，一直是運營實操時面臨的痛點。
3C運營服務體系
大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心以"3C運營服務體系"為立足點，通過智慧云平臺為樓宇和園區內部及周邊企業和客群提供高效的辦公、生活解決方案，滿足B端租戶企業服務需求及C端客群生活需求。
該體系由COFCO FANTASY（悅創）、COFCO LIFE（悅享）和COFFICE（悅智）組成。
（1）COFCO FANTASY：全周期服務B端需求，聚焦企業關懷
當前，來自租戶企業端的需求，依舊是樓宇運營者需要解決的最直接的訴求。給予企業租戶更多的關懷和理解，是樓宇重度運營中服務B端的核心。
一方面，要理解不同類型企業對辦公空間的要求，例如科技企業偏好開放、活潑，金融企業則相對商務、理性；另一方面，要對企業在不同階段的需求予以關懷，例如初創期對創新力的需求、發展期對資金的需求等等。
3C運營服務體系中的COFCO FANTASY，體察企業所需，從基礎服務、專業服務到發展服務逐級賦能，滿足企業租戶財稅政務、檢測檢驗、產業鏈支持、投融資、戰略咨詢等不同發展階段的需求。
COFCO FANTASY
其中，基礎服務滿足入住企業基本商務需求，包含了基礎物業服務、辦公服務、企業服務、政務服務、人才服務等。辦公服務能更靈活、更高效的利用辦公空間，實現空間效益最大化，政務服務、企業服務、人才服務則最大限度為產業園區客戶提供后勤保障。
專業服務根據入住企業行業屬性，為企業提供基因檢測、產品研發、市場咨詢、技術支持、市場營銷等專業賦能。發展服務則利用中糧資源，對接投融資機構，為企業定制未來發展規劃，解決資金和技術支持問題，旨在滿足入住企業成長發展需求，是COFCO FANTASY體系最頂級服務。
共享辦公空間
對租戶的重度運營服務，是大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心業績逆勢上揚的保障。目前，中糧·置地廣場簽約了Morgan Stanley、CBA聯盟、中移金科、睿智合創、國聯證券等多家優質租戶，受到企業的青睞。馬佳音表示，通過COFCO FANTASY，實現了在B端從被動式要求向主動式服務轉變，從單體需求滿足到集合性資源供給，為企業構建全生命周期的品質服務。
（2）COFCO LIFE：以人為本，繽紛職場生活
馬佳音說道："我們會洞察到企業背后每個鮮活的個體，充分滿足他們在樓宇辦公的需求--從基本的辦公、生活，社交，到自我成長、自我實現的需求。"企業在選擇辦公場所時，傾向于能夠更好提升員工幸福感、激發創造力的辦公環境。在后疫情時代的當下，人們更加注重綠色、生態的辦公環境，追求辦公環境的優質、健康，期待社交、文化和情感連接。
秉承著美好生活服務商的愿景，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心團隊，從使用者的行為及心理感受出發，依托中糧特色，融合大悅城控股得天獨厚的商業資源優勢，為客戶的生活提供一站式解決方案，打造舒適生活空間。
COFCO LIFE 生態食集
COFCO LIFE 由中糧集團提供的核心服務及第三方提供的衍生服務構成，囊括了中糧食集、中糧智慧農場、移動大悅城、餐飲服務、生活服務、居住服務、休閑娛樂服務等全方位全天候的生活服務，通過業態組合和空間場景的營造，為人們提供一個融合商業、藝術、社交的理想生活場景。
（3）COFFICE：鏈接B端與C端，實現服務閉環
COFFICE是智慧辦公平臺的概念，可以連接COFCO LIFE與COFCO FANTASY，依托物聯網、大數據、AI等技術，深耕辦公和產業場景，實現空間、服務、用戶、智能設備的多維互聯，沉淀運營數據。
COFFICE
目前，市場上衍生出很多"智慧"辦公平臺，引入智慧樓宇、智慧物業等概念，搭建智慧系統。而這些名義上的"智慧系統"相互之間可能并不貫通關聯，導致物管需要投入更多人力成本和設備維護成本。同時由于忽略了基礎服務的升級，業主、租戶等人群的體驗也沒有得到明顯的提升。
COFFICE則不止是簡單易用的APP，更是基于大數據的智慧化、物聯化的辦公體驗閉環，通過鏈接樓宇內資源，為客戶提高管理效率，提升體驗感。客戶只需拿一個手機，打開APP，就可以解決他在辦公樓宇里產生的所有需求。
自COFFICE悅智辦公平臺誕生3年來，已經全面覆蓋大悅城控股旗下寫字樓與產業園區，同時輻射北京、深圳、成都等10余個城市，累計服務超過150000租戶，線上交易訂單量達310余萬單，交易額突破1.6億。
基于對北京商辦市場的深刻洞察和商務人群精神需求的思考，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心立足于3C運營服務體系，系統化梳理人的需求、企業的需求、樓宇的需求，甚至城市發展的需求，做全周期陪伴，挖潛更多可能。
存量時代，運營至上，大悅城控股北京大區寫字樓與產業管理中心已經用響亮的市場業績實現了從明星項目到平臺服務商的華麗轉身。馬佳音表示，未來將以集約化的管理，持續深耕寫字樓與產業園的重度運營，不斷升級辦公場景，提升服務品質，精益品牌影響力，打造辦公業態標桿，與城市共生長。
來源：房訊網
