房訊網訊 一場突如其來的新冠肺炎牽動著全國人民的心，更給中國的經濟和企業帶來了許多不確定性和挑戰，但同時也蘊含著新的商業機遇。
疫情發生以來，商業地產及上下游企業同樣損失嚴重，經營受阻業績停滯。疫情之下，對商業地產行業、企業會產生多大的影響和沖擊？商業地產企業從業者應該怎樣應對和反思？對商業地產市場有何預測和展望？
日前，房訊網、全聯房地產商會寫字樓分會聯合發起新商辦50人專題采訪行動，邀請50位行業專家、經濟學者、研究機構、商會領導和代理機構展開專題采訪，圍繞疫情應對、營銷創新、預測展望等為商業辦公行業平穩發展提供真知灼見。
3月3日，針對疫情對商業地產行業和企業的影響反思、應對建議、預測展望等問題，房訊網采訪了中糧·置地廣場副總經理馬佳音。
中糧·置地廣場副總經理 馬佳音
房訊網：疫情過程中，對商業地產（寫字樓、產業園）行業、企業影響和沖擊？
馬佳音：疫情之下，企業經營的模式發生了改變，很多地區對企業延期開工的要求，使得遠程辦公、在家辦公等新型辦公模式提前到來，加之中小企業受到沖擊，使得短期內客戶對寫字樓的需求不斷降低。與此同時，生態化、低密化、智能化的樓宇則會更受青睞，產業辦公行業兩極分化局面存在逐漸加劇的趨勢。寫字樓行業的拐點加速提前到來，對于我們來說也是一次對樓宇運營能力的大考。
房訊網：疫情過程中，商業地產（寫字樓、產業園）行業從業者的應對和反思？
馬佳音：第一，助力租戶安心復工，對樓內企業進行幫扶
為保障企業高效復工，將疫情的影響降至最低，我們制定并實施全方位的疫情防控管理制度。強化樓宇巡查、人員管理、公共區域管理，空氣治理，高頻定時消毒等管控措施，并率先引入"熱成像人體測溫系統"、啟動"COFFICE管家"線上登記、線上訂餐等高科技、智能化防疫措施，致力于打造安全安心的辦公環境。
同時，積極幫助租戶解讀政策，與屬地上級單位保持密切溝通。第一時間與政府發改委、管委會等溝通針對樓內商業租戶及寫字樓租戶的幫扶政策，積極為樓內租戶進行對接。爭取相應政府補貼，最大程度減小扶持政策執行中對企業業績的影響。
第二，使出"組合拳"，促進租賃去化
在疫情背景下，針對租賃市場的變化，我們在扶持租戶基礎上，積極推動租賃去化。
首先是精準定位，精確聚焦樓宇客群。借助政府優惠資源，深研東城區產業政策，從與東城區中關村園區管委會簽訂的戰略合作出發，對符合、可優先享受東城區產業扶持政策的優質企業重點關注；精準定位樓宇客群屬性，繼續關注頂級資質企業，優選明星租戶，去化節奏與高質租戶協調統一。
其次是優化場景，產品升級。一直以來，中糧·置地廣場憑借高品質的硬件、軟件服務受到了市場與行業的高度認可，這與我們始終秉持大悅城控股的重度運營理念是分不開的。這次疫情期間，我們也精準洞察客戶需求，推出了精裝交付的定制化服務，從客戶痛點出發，幫助客戶解決疫情期間裝修難題。
再次是渠道創新，積極開展線上營銷。為應對疫情時期的特殊情況，解決客戶線下看房不便，我們創新推進上線了360°線上全景看房頁面，使客戶足不出戶便可了解項目實地情況，促進租賃去化。
房訊網：疫情過程中，對商業地產（寫字樓、產業園）市場趨勢的預測和展望？
馬佳音：一是經濟壓力持續下行和結構調整造成的產業辦公行業兩極分化局面，疊加疫情影響，愈發加快加劇；
二是升級場景，不斷探索智慧辦公。
中糧·置地廣場項目此前引入的多項綠色科技和健康生態環境，如VAV+新風系統、PM2.5防控系統、健康步道等，在疫情當前滿足了企業對健康安全的辦公環境的熱切需求。同時我們打造的3C辦公生態體系的智慧辦公理念，通過智能化平臺，將持續滿足企業所需，提供高效便捷的服務。
健康和安全是客戶長期永恒的聚焦點。受疫情影響，寫字樓安全健康功能及對服務升級的需求被提到了新高度。如何提升場景營造能力，滿足企業集中辦公的俱樂部化需求；如何在5G時代的遠程辦公需求背景下，加強技術與硬件供給，也將成為寫字樓運營團隊持續關注的課題。
來源：房訊網
