房訊網訊 2020年12月25日，中國寫字樓產業園發展論壇第十七屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"重壓與重生：新格局下新商辦的新未來"。來自地產界、金融界、學術界專家和行業精英及新聞媒體超過500位嘉賓出席論壇，聚焦運營管理、市場趨勢、智慧園區、產業升級、數字商辦五大核心議題，熱議構建新格局下的新商業新辦公新園區新居住，重塑商業地產行業新未來。
論壇由全聯房地產商會、房訊網聯合主辦，全聯房地產商會寫字樓分會承辦，從宏觀經濟形勢與房地產市場出發，著眼于科技地產與運維管理、產業升級與城市更新、智慧辦公與智慧園區，探討商辦的未來和未來的商辦。年會采取現場交流+線上直播的形式，50家權威主流媒體及地產、財經等專業媒體，對本次會議進行了直播和報道，101萬人次在線觀看了年會直播。
北京實創億達科技服務有限公司總經理 官蘭蘭
北京實創億達科技服務有限公司總經理官蘭蘭在論壇上發表主題演講，以中關村壹號為例，闡述了科技園區的迭代進化。她認為，智慧園區是科技園區信息化發展的必然趨勢，未來科技園區要更多倡導"以人為本"服務理念，社群化服務將成科技園區服務發展新方向，服務體系創新是未來科技園區永續發展的不竭動力。數智化園區運營應整合企業人及企業全生命周期需求，搭建賦能科技園發展的全鏈條需求，為企業成長行業發展助力。
智慧園區是科技園區信息化發展必然趨勢
當下，辦公空間已經不是簡單的物理盒子，它提供了場景，也必須有內容、有數字化的加持。數智化園區運營，應該整合企業人及企業全生命周期需求，搭建賦能科技園發展的全鏈條需求，為企業成長行業發展助力。
從科技園區的躍遷升級來看，最基礎的是園區要提供辦公空間服務，在滿足企業基本辦公需求的同時，還要提供一些服務符合客戶的行業屬性需求。在辦公空間服務基礎上，在園區加入基礎配套的服務，形成配套要素的聚集，搭建物業、商業藝術等，滿足人們基本所需。再然后是園區提供企業服務支持，使其初步具備園區服務體系的理念，注重生產性和生活性基礎服務。最后是產業服務賦能，形成完備的園區服務體系，服務內容更加精細化、精準化，服務方式呈現數字化、全球化、平臺化特點。
企業在園區內最重要的需求是謀求發展，基于企業發展各個層面的需求，園區應該搭建比較完善的產業服務體系和團隊，以數字化園區運營為底層支撐，通過數字化和技術化的方式，把項目的多重資源導入，提供更活躍的社群機會，提高企業服務的體驗以及更管理效率和資產管理能力。
社群化服務將成科技園區服務發展新方向。未來科技園區要更多倡導"以人為本"服務理念，為入園企業及個人打造以社群為核心的新型服務平臺，滿足人多元化需求。場景上整合資源，跨界共融，形成科技園區獨特的人文氣質；服務上搭建產業生態圈，打造企業家社群以及員工社群，形成科技園區特定人群畫像；宣傳上構建科技園區品牌化體系，并形成園區氣質品牌化大區域社群。
服務體系創新是未來科技園區永續發展的不竭動力。根據入園企業的數量、行業、類型等特點，不斷迭代、更新服務內容和價值，將園區服務需求進行整合，并通過自營服務以及整合服務的方式，實現服務需求與供給的匹配，建立服務類別豐富、服務能力強、服務精準、快速高效的園區服務體系。
關注未來，智慧園區是科技園區信息化發展的必然趨勢。智慧園區對構成園區空間和園區功能載體的各類資源和信息進行集聚、重組和營運，促進園區資源配置的容量和效益的最大化和最優化，提高園區運行效率，降低運營成本，實現園區功能的整體提升以及園區社會、經濟、環境的可持續發展。
中關村壹號智慧園區實踐
中關村壹號對智慧園區的探索與實踐，已經開展了一年多的時間，溝通交流了100多家供應商，沒有找任何一家總包，而是全部拆解開，集各家所長，與各個合作伙伴開展各自擅長優勢的板塊的合作，包括華為、阿里以及園區內外很多優秀的科技公司，都為中關村壹號智慧園區提供了不同的內容和業務。
中關村壹號構建智慧園區整體由1個智慧大腦，2個展示平臺，10+應用場景構成，呈現"4化""3無"的未來體驗。
1個智慧大腦是中關村壹號智慧園區平臺，服務對象包括業主方、入駐企業、企業員工、園區訪客、服務商等等，以數據孿生為基礎，全面整合科技資源，智慧化解決科技園區發展過程中"企業如何引入、園區如何服務、產業如何發展、園區如何增值"4大亟待解決難題。
2個展示平臺包括展示大廳和服務門戶，展示大廳是綜合管理可視化運營平臺，服務門戶則是APP、小程序、公眾號、釘釘以及web門戶的集成。10+智慧化場景包括人員通行、智慧商業、企業服務、物業管理、招商管理、智能會議室、智慧能源、車輛通行等等。
通過以上智慧要素的構建，中關村壹號讓園區運營聰明起來，實現園區管理和服務的智慧化，把內部招商、社群運營等放在線上，通過集成的數據形成企業和人群畫像，對產業發展趨勢、企業發展狀態以及員工行為進行分析，從而更好的服務于他們，去提前布局運營服務的動作和計劃，實現服務平臺化、樓宇智能化、決策智慧化、管理信息化的"4化"管理。
最終，中關村壹號將實現"3無"服務體驗，打造未來園區真正的無感工作生活，這也是數字園區發展的趨勢。一是無處不在的鏈接，包括鏈接園區里面的人、企業和運營方、管理方。二是無所不及的智能，智能化應用深入到方方面面，除了機器人方面的智能，還有管理方面的智能。三是無感服務的體驗，例如進門的閘機包含了測溫的模塊，刷卡的同時可以測溫；再如把電梯改造成語音控制，減少疫情期間人們的間接接觸；還有展覽服務機器人、無人配送機器人等，為企業和人們提供無感化的服務標準。
中關村壹號實現園區智慧化的變遷，從企業引入到園區服務到產業發展全線賦能，無感服務、無處不在，讓一部分人率先感受到未來。
中關村壹號的迭變躍遷
中關村壹號定義為全球硬科技（人工智能）創新中心，位于北清路，屬于當下國家服務業擴大開放綜合示范區和自由貿易試驗區建設的核心項目。項目之所以定名中關村壹號，是代表了政府對項目引領科技前沿領域的期望，延續中關村的光榮與夢想，聚焦人工智能，商業航天、金融科技等硬科技領域。
從區位看，項目地處海淀中關村，是中國科技資源最密集、科技條件最雄厚、科技研發成果最豐富的區域，周邊有非常豐富的產教資源、教育科研資源和大型的互聯網企業，沉淀了非常扎實的產業基礎。
中關村壹號建筑面積約50萬平方米，現已經成為中關村科學城北區標志性園區。總樓棟數20棟，在樓宇硬件、空間設計、服務等層面，極力滿足科技企業需求。例如基于科技企業加班頻繁的考量，空調的供應通常是到晚上12點，周六日無休，并且沒有空調的延時費，從細節上為科技企業服務賦能。
項目產業定位人工智能、商業航天、金融科技以及數字電競、5G大數據等方向，在產業聚集方面，目前中關村壹號園區企業80多家，高新技術資質的占比約90%，獨角獸企業超10%，上市企業超5%。發明專利1494項，實用新型專利925項，軟著1187項，創新的能力非常強。2017年至2019年園區企業產值年化增長率超過31%，呈現了非常強的硬科技導向與成長特征。
園區內人工智能、商業航天、5G等等企業聚集，入駐企業都具有自己的特色和技術壁壘，諸多企業聚集在一起，形成更好的吸引力。例如人工智能領域，底層技術層面有專注于語音識別的企業，有自動駕駛領域的先進企業等等，在細分領域都非常專業。在商業航天領域，目前園區里面的企業主要集中在衛星的制造，衛星的發射的測控和通道各個領域的應用上，已經形成了完整的產業鏈條。
在配套構建方面，園區商業、藝術配套逐漸完善，配備空中會客廳、會議中心等高端商務空間，地上+地下七萬平方米的商業，滿足園區企業及員工日常的生活需求和娛樂需求。同時園區里還增加了很多藝術新內容，例如約4000平方米的壹美美術館，集合了展覽、收藏、理論研究、藝術出版、衍生品開發和公共藝術研究等功能，符合年輕的高知人群需求，通過品牌活動、社群營造，打造科技+藝術+潮流生活氣質。
另外，園區搭建一整套服務體系，包括高端圈層運營服務、政策資訊與申報服務、投融資服務、國際/國內商業對接服務、技術平臺與技術保護服務以及國際/國內人才服務在內的6大產業運營服務，為企業發展賦能加速，從技術、人才、資金等各方面為高新科技企業發展和壯大服務。同時建設未來數智園區場景，從企業引入到園區服務到產業發展全線賦能，降本增效。全年邊界體系內高端圈層活動共計10余場，產業服務舉辦40場，百余企業家參與，人數約2000人；壹號菁英大學活動全年舉辦12場，參與員工達5000人次。
目前中關村壹號在品牌建設上卓有成效，品牌在社會上具有相當大的知名度，全年6次打卡央視，全網資訊搜索條數26萬+，品牌熱度高，質量好。在高科技行業內，中關村壹號舉辦了多次垂直領域的專業活動，如中國國際服務貿易交易會中關村人工智能產業應用與發展論壇、"你好北區"自動駕駛產業沙龍等，吸引了數百萬觀眾在線觀看，在業內也產生巨大的品牌影響力。
科技園區表面看只是一個個寫字樓建筑，但是內核上應該是由更多的服務和內容支撐。做科技園區除了關注企業發展之外，還要關注企業中人的需求。中關村壹號通過系列活動和服務給中關村科技城北區帶來很多新科技體驗，融合了燈光秀、藝術展示等，讓人們覺得對前沿科技體驗充滿了更多期待，也給人們的工作生活帶來了更多改變和機會。
中關村壹號由北京實創億達科技服務有限公司全權運營管理，實創億達是由中國領先的園區科技服務商億達未來和海淀區實力國企實創股份共同成立的合資公司，于2018年底成立并開始全面負責中關村壹號的產業定位、品牌策劃、企業招商、園區運營管理等工作，經過實創億達3年的招商運營，中關村壹號已成為中國人工智能企業聚集的標志性園區，成為北京的網紅地標項目。
來源：房訊網
