2020年9月28-29日,由住房和城鄉建設部市場監管司、河南省人民政府新聞辦公室指導,中國物業管理協會主辦,樂居財經、中物研協承辦,以“偉大出自平凡,英雄來自人民”為主題的2020中國物業管理行業抗疫先進事跡報告會在河南順利召開。此次報告會意在宣揚抗疫先進事跡,表彰疫情期間貢獻突出的團隊,挖掘綜合實力強、服務品質高的物業企業。
卓越物業以排名前16位的優秀成績,榮獲2020中國物業服務防疫滿意度企業100強;青島卓越西海岸以優質的服務,榮獲2020中國物業服務防疫滿意度社區100強;住宅和商辦的兩位員工分別獲得“物業英雄”榮譽稱號。
榮膺多個獎項,實力展現了卓越集團在疫情期間的迅速響應與高效應對,卓越物業用服務力與行動力為客戶、為社會貢獻企業力量。
“及時雨”卓越,疫情當前彰顯實力
正值2020年春運期間,本應沉浸在回家團圓氛圍的中國,以武漢為中心爆發了新冠肺炎,隨著各級政府措施的發布,各地逐漸進入緊張封鎖狀態。卓越物業針對疫情,迅速響應,成立疫情防控專項工作組并建立防控機制,快速進入抗疫狀態。
社區是防控的一線陣地,卓越物業構筑社區防疫五大防線,消殺、檢測、上門服務全力保障業主安心生活;商場、寫字樓屬于人員流動區,疫情初期也仍有大量人員處于工作狀態,卓越物業不僅快速研究出防疫動線,布局防疫崗位、高頻消殺,對樓宇新風系統進行科學管理,保證空氣質量;而且在智能化防疫方面,卓越物業借助“硬核科技防護神器”和互聯網、物聯網技術平臺,將智能產品和科技手段應用到各個項目,在人員監測、車輛管控、消毒治理等方面有效科學的防控的同時,也增強了客戶的滿意度。
在疫情期間,卓越物業旗下所有商務項目積極跟進配合政府社區防控主管部門對復工企業的疫情防控,確保客戶無憂辦公,共同抗疫。同時,在寫字樓卓越物業人中也涌現出許多“逆行者”,他們自行驅車返崗、放棄與家人團聚、甚至錯過孩子的降生,只為堅守崗位,守護業主、客戶。
在疫情得到有效控制之后,全國各地開始返程復工,卓越物業迎來“大考”?茖W防疫、精準施策、守護樓宇,卓越物業抗疫措施有條不紊地進行。卓越物業壹方中心VIVO項目在復工期間除了嚴格執行必要防控工作外,還在持續值班的情況下,放棄休息,全面支持客戶vivo公司遠程辦公工作,經過3天高峰、1周延續,完成整個項目超過4000名辦公人員的電腦連接,讓vivo客戶方員工順利實現在家遠程辦公。深圳聯想大廈項目物業團隊制定了“復工X計劃”配合客戶返工,并全力配合聯想行政方完成了深圳平臺13家法人復工資料報備驗收及防疫物資采購、防控措施部署等,更是提出用門禁讀卡器授權的方式讓員工快速通過,減少人員接觸與排隊等待時間,讓每天出入監測信息匹配更準確,出入更省時。卓越前海壹號項目借助卓越物業商務客戶資源及優勢,在O+平臺進行卓越樓宇房源信息推廣,搭建大廈租賃資源對接橋梁,對客戶資源進行線上線下推廣,實現租賃,推廣,為資產持有者和運營者帶來更多的市場機會。卓越每一個商企項目都在物業團隊的輔助下安全復產,卓越物業也憑借專業與努力,成為商企客戶的疫情防控無憂守護者。
緊急時刻見擔當,卓越用“卓越速度”和“卓越精神”展現了企業的行動力與責任感,充分展現了大企擔當。
二十載深耕,卓越物業穩健向前
卓越物業于1999年在深圳成立,經過二十余年的發展,目前具有國家一級物業管理資質,位列中國物業服務百強企業TOP14,中國辦公物業優秀管理企業TOP2,企業實力得到業界的一致首肯和認可。
作為中國商業物業管理領域的頭部企業,卓越物業在不斷地發展過程中,逐漸形成了健全的體系,開創屬于自己的服務運營模式,形成不動產全生命周期服務運營管理的完整業務鏈條,充分利用卓越商務物業服務領域的突出優勢,共享客戶資源,實現資產良性互動,并建立一個開放的系統,創造出更多、更新的商務應用,不斷為客戶創造可持續的價值,打造一個共生共贏的商務空間。
不僅如此,卓越物業與時俱進,用科技賦能服務和創新管理,卓越E+智慧雙平臺與卓品LIFE的推出,以“專業化服務+服務集成能力”對商務不動產進行專業的統一運營,完成物業管理“保值增值”基本使命的同時,更為客戶提供簡單、精準的綜合服務和更有價值的資產管理運營服務與商務生態圈服務,提升服務感受,提高管理效率,為客戶帶來更多價值。2019年,卓越商務服務品牌再次升級,提煉出了卓越新商務時代——卓品商務的品牌升級計劃,針對不同的客戶群體的多元需求,提供更多樣化的解決方案和專屬服務體驗。
立足深圳,布局全國、走向國際。目前,卓越物業簽約管理面積超過3000萬平方米,業務布局2個國家,15個省份,在27個一線及區域重點城市擁有308個管理項目。并與眾多知名高新科技和互聯網企業建立長期合作關系,包括騰訊、華為、阿里巴巴、百度、小米、網易、京東、微軟、攜程、麗珠、南方航空、普洛斯等都是卓越物業的客戶。前瞻性的戰略思維與求質發展,以及長期穩定的優質客戶,促使卓越物業穩健發展。
卓越物業將繼續秉承“中國領先的商務不動產服務運營商”的發展愿景,未來,將繼續深耕大灣區,同時加大長三角地區的擴張力度,快速實現區域范圍的布局和商務業態的增長,鞏固其在中國商務物業服務市場的領先地位,并不斷創新服務內容和商業模式,實現向智慧管理方向的轉型,向更主動的社區運營方向升級,重新定義商務物業服務的價值標準。以全面、優質的物業服務,為股東、客戶創造價值,保障企業持續有質量增長。