談妥的1200元，搬到地方后漲到18000元……最近，北京消費者吳女士的搬家遭遇引發廣泛關注。目前，涉事搬家公司已被查處，相關責任人也被依法批捕。
如此夸張的坐地起價雖屬個案，但搬家市場的諸多亂象卻是屢見不鮮。網上搜索相關詞條，僅山寨某“兄弟”品牌的搬家公司就一抓一把。這些“李鬼”公司，網頁界面似是而非，計價名目五花八門，常常是服務不到位、“宰人”套路多。吳女士的遭遇，不過是冰山一角。
亂象頻仍，屢禁難絕。搬家市場之亂，一方面與行業特性有關。搬家服務雖然幾乎每個家庭都會用到，但畢竟不是隔三差五那么頻繁，多數人對這一市場并不熟悉。而且搬家涉及到住址、財物及人員等諸多隱私信息，一旦遇到糾紛，消費者為免多生事端，常是“花錢買教訓”息事寧人。
另一方面，信息不對稱加劇了一些人渾水摸魚的沖動，“李鬼”公司層出不窮，網絡平臺競價“盲推”，某些技術公司批量制作假冒網頁等等，這樣一條灰色產業鏈，不僅暴露出搬家行業的深層弊病，更是諸多網絡亂象的集中縮影。
喬遷是喜事，不能給消費者添堵，整治搬家市場亂象勢在必行。需要注意的是，“李鬼”搬家公司雖活躍在網上，但整治絕不能“網上來網上去”，單純取締些假冒網頁了之。
面對消費者的申訴，不法公司之所以公然揚言“不怕報警”、不怕查封，就是因為能“打一槍換一個地方”：域名隨時申請、花錢就能霸屏。唯有順藤摸瓜，深挖到人、精準定位、罰到痛處，才算打到七寸。與此同時，那些給“李鬼”喬裝改扮、唱戲搭臺者，也不能放過。誰家平臺誰負責、誰偽造的誰“買單”，徹底斬斷利益鏈條，治理才能走出“按下葫蘆浮起瓢”的尷尬。
“天價搬家費”事件給我們提了個醒，一些市場本身發育不成熟、競爭不充分，灰色地帶不少，得到網絡加持后不確定性更會大增。對此，無論是嚴格準入門檻，還是規范管理網絡，都得打“有備之戰”，讓每個市場主體都明確自己的責任。管理跑在前頭，消費者才能避免入坑。
來源：北京日報
編 輯：chenhong
