“二房東跑了、租客退租、大面積空置、倒貼物業管理費......” 如果要用8個字總結2020年商辦業權人的現狀，那么一定是 “如坐針氈，如芒在背 ”。雖然2020年即將結束，但市場給寫字樓房東帶來的挑戰卻從未停止。
“今年真的太不容易了，之前我都是包租給二房東的，現在他們經營不善說跑就跑了......收回來自己出租，中介行卻遲遲沒有給我消息。后面好不容易租給朋友介紹的租客，入駐以后，三天兩頭給我打電話說這里有問題，那里有問題......而且我平時做生意都很忙了，哪有時間處理啊，我都讓他們找管理處。最后鬧得不歡而散，入駐沒有一兩個月又退租了！我又得重新找租客，但是空置了一個多月了，中介都沒有給我打過電話......現在租不出去，沒有租金回報，自己每個月還得倒貼物業管理費了，真是愁死我了......“。回顧過去的遭遇，業權人張先生滿面愁容的傾訴道。
2020年，商辦業權人一路走來舉步艱難、問題不斷。而吉辦科技旗下的吉辦托管在今年內被咨詢的問題當中，頻率最高的是：
“我的辦公室空置幾個月了，能幫我租出去嗎？”
“ 租客說要退租，我該怎么留住？”
“ 市場行情那么差嗎？為何中介帶看一點消息都沒有？ ”
......
今年來，大多商辦業權人所咨詢的難題都歸結于兩大部分，一是出租難，二是留租難。而在年終之際，吉辦科技旗下的吉辦托管與商辦業權人們一起探討：“為何你的寫字樓出租那么難？為何留住租戶那么難？，如何做到快速出租？如何讓租客穩定留在空間內？”。
為何你的寫字樓總是難以出租？
放盤渠道單一：吉辦科技旗下的吉辦托管發現，過去在市場行情好時，商辦業權人包租給二房東是上上之選，二房東包攬下所有從租賃到運營管理的事宜，所以無需商辦業權人擔心。但隨著市場下行，風險劇增，二房東大撤退后，收回辦公空間自持管理的商辦業權人為何會在去化之路上碰一鼻子灰？
通常只要問起商辦業權人的放盤渠道時，大多業權人都會毫不猶豫回答“當然是在周邊的中介行放盤啊，不然就是叫身邊的朋友轉發一下朋友圈。” ，試想，如此單一的放盤渠道，你的商辦空間又怎能在低迷的市場及存量競爭激烈的環境當中脫穎而出呢？毋庸置疑，正是因為一直以來商辦業權人的放盤渠道受限，才讓商辦空間在去化之路設下了難以逾越的門檻。
缺乏命運共同體：原本以為這被商辦業權人寄予厚望的唯一放盤渠道能給去化帶來希望，可一場疫情令原本不容樂觀的商辦市場雪上加霜，多少商辦經紀行沒能抗住市場寒冬，而相繼關門大吉。
可吉辦科技旗下的吉辦托管發現，即便沒有商辦經紀行關門大吉，你的商辦空間就能帶來更高的出租率了嗎？其實不然。經歷一場疫情之后，不少小體量的商辦經紀行已受重創，自身難保。而商辦經紀人一向更傾向于體量大、好成交、結傭快的房源，只要能夠快速出租，快速拿到傭金才是關鍵，因此部分業權人放盤的消息難免會石沉大海。
不僅如此，我們還發現不少經紀人為了快速結傭，對租客提出任何不合理的要求都聽之任之，甚至私自給租客承諾可以實現。導致業權人在租客入駐后，因業權人無法滿足“經紀人先前給租客的承諾”后引起矛盾，甚至要業權人承擔重新招租、免租期、傭金等損失。
顯而易見，商辦經紀人的收費模式早就決定了不是與業權人收益捆綁，不是命運共同體又怎會站在業權人“維持租金穩定收益”的全局角度來幫業權人推盤呢?
為何總是留不住租戶？
兼顧兩難，本末倒置：大多商辦業權人在買下商辦產品時，都是希望能這筆投資能帶來更多額外的收入，以為只要租出去了，平時催催租就能一勞永逸。然而實際上，現在這筆投資的生意已經不像市場輝煌時那么好做了，每日商辦空間內繁瑣的日常小事，租客總是電話不斷，兩地跑腿奔波耗時耗力，甚至影響了自己的實業經營。
不重視租戶體感：業權人的實業與商辦產品同時兼顧兩難已經很糟糕了嗎？更令商辦業權人頭痛的是，往往業權人為了減輕奔波煩惱，常常把租客往物業管理處推。而物業管理處往往只負責大廈公區的日常運營維護，部分做得好的甲級寫字樓物業人員偶爾還會上門幫忙看看，而其他通常的做法則是“互踢皮球”。
毋庸置疑，企業租戶在商辦空間長期內合理的日常需求得不到及時響應和解決，難免會帶來不好的體感，同時有兩種情況的幾率將大幅度提高：租戶不是抗拒交租，就是在換租的路上。
即便企業租戶暫時委曲求全的留下，可能合同到期后可能就會立馬離開。與企業租戶換位思考:“同樣的商辦產品，租金環境都差不多，可別人的服務事事周到，我為何不選擇更好的呢？”
往往這些看似無關緊要的細節，實際上是租戶流失的關鍵之一。而租戶頻繁流失對于業權人獲得持續穩定收益有著致命的影響。畢竟租客三年一簽相較于一年一簽，可以讓業權人省下三年的傭金，甚至至少六個月的空置成本，由此可見重視租戶體感及維持租戶黏性的重要性。
2021年，商辦業權人還有出路嗎？
深圳寫字樓市場供應量還在持續提升，優質的商辦空間也在不斷相繼入市，當冰封的商辦市場遇上不斷加碼的商辦競爭產品，值得商辦業權人思考的是，針對目前商辦業權人所面臨的租管難題，2021年商辦業權人該怎么做才能讓商辦空間出租更快速？怎么做才能讓企業租戶更穩定的留在商辦空間內，讓自己的租金收益更穩定呢？吉辦科技旗下的吉辦托管作為商辦業權人的命運共同體，根據豐富的商辦運營經驗，將給商辦業權人給出如下建議：
你的商辦空間如何出租更快速？
拓寬渠道，快速出租：過去業權人的放盤渠道局限于周邊放盤，渠道過于單一。在當前的互聯網時代，業權人可借助線上各大新媒體渠道如“雙微一抖、頭條、搜狐、百度”等。進行項目曝光推廣。在線下，可打破片區局限，打通全市聯動進行推盤。這樣通過借助線上推廣的方式，打破寫字樓傳統營銷模式為項目引流，快速捕捉匹配各類資源，實現短時間內資源最大化，快速縮短資源差距，產生后續的帶看與成交。
實時關注招商動態，抓住潛在優質租客：吉辦科技旗下的吉辦托管認為，項目在招商過程中，無法實時了解招商動態一直是業權人難以解決的弊病。如今業權人可借助線上智能化系統，隨時隨地實現查看實時的招商動態，包括：租客詳情、租客訴求及招商工作是否到位等等。
以吉辦科技旗下吉辦托管的“招商系統”為例，每天的招商動態數據、總結分析后及合理的調整建議，會以“招商周報”形式提供給業權人，同時將其中的意向客戶，通過一套成熟的租戶甄別流程，對租客進行詳細的背景調查，篩選出匹配的優質租客。讓業權人能夠隨時隨地掌控招商動態、不漏掉任何一個潛在的優質租客。
如何讓你的企業租戶更穩定？
專屬運營專員及時響應：吉辦科技旗下的吉辦托管認為，目前商辦市場已進入精細化運營階段，業權人可通過配備專屬運營專員，以專業運營經驗服務于企業，實現客戶的訴求在第一時間得以及時響應，及時服務。并通過線上智能化高效率模式，以提升租戶滿意度與租戶粘性。打造自身產品差異化服務，維持租客穩定并提升租金溢價空間。
而對于資金、時間充足的業權人，可通過自建運營團隊，配置 “一對一的專屬運營專員”對接所有租戶事宜，由運營專員在接到租戶需求時第一時間處理，協調后給出建議處理方式反饋給業權人、業權人無需受任何打擾只需做決策。
（吉辦托管運營月報模板 截圖）
倘若商辦業權人不想投入更高的運營成本、或無精力和時間、又難以找到專業的運營人員的業權人，商辦業權人可依托吉辦科技旗下的吉辦托管這樣的專業商辦運營托管機構，通過一套成熟的專業標準化的企業服務為企業做到及時響應，及時處理。并且，將項目內的本月項目日常運營情況、租戶維修情況跟進情況、辦理憑證跟進情況、退換租情況、租戶各項風險預警提示等信息，每月以“運營月報”的形式反饋給業權人，業權人足不出戶就能對項目以及租戶的情況一目了然。
何為寫字樓商辦運營托管機構？何為吉辦托管？
吉辦托管是Geeoffice吉辦科技旗下產品，服務于商辦業權人，專注于商辦資產托管運營的科技型服務機構。致力于整合行業資源及智能化管理工具，為商辦業權人提供標準透明化的租管服務，從前期租賃引流到后期租戶黏性維系，以專業線下團隊助力商辦業權人實現快速出租、穩定收租。
