智慧辦公的發展迎來了關鍵一年。
一是需求驅動——疫情加速了這一進程,讓越來越多的用戶開始遠程辦公,一個個終端在線化連接,實現智能化的協同;二是技術驅動——疫情減緩了中國乃至世界經濟前進的腳步,新基建進入大眾視野并日趨火爆,它包含5G基站、大數據中心、人工智能、工業互聯網等領域,本質上是信息數字化的基礎設施。
空間運營商是最早感知也是最先做出反應的人群之一。他們或自己主動開發,或整合、集成相關技術供方,為用戶謀求一個更加高效和便捷的辦公環境。
智慧辦公等待戈多
智慧辦公并不是一個新概念,而是長期進行的一項實踐,它是把智能化技術融入到辦公場所與管理之中,體現在辦公場所基礎設施、安全保障、管理和服務等各個方面,是信息化不斷縱深發展的一個綜合性表現。
它涵蓋了多維度體系,目前最基礎的譬如設備層面的安防監控系統、智能照明系統、智能訪客管理系統、能源管理系統、BIM運維等;辦公層面上,移動辦公系統、智能會議管理系統、高清視頻會議系統等相關系統。
科技發展不會止步,其唯一的不變就是不斷變化和迭代。智慧辦公的應用場景雖說已經常見且趨向成熟,事實上,面對一些新趨勢和新技術,現有的平臺還是會捉襟見肘。
譬如隨著越來越多的年輕人走入職場,90后95后甚至00后逐漸成為職場的主力軍,和70后、80后相比,年輕人群的生長環境相對優越,走入職場后也更重視便捷、舒適的程度,對辦公的新體驗提出了更高的要求;
又比如智能化在不同時間有著不同的內涵。智慧辦公、辦公智能化不能等同于傳統的辦公信息化和數字化。語音識別、圖像識別等技術已經在手機上普及,但當下的人工智能賦能辦公的應用場景還是非常有限;
新技術諸如5G的普及、人工智能深度學習等也勢必帶來未來辦公場景的更新……
這些變量,于行業而言意味著革新方向和動力,對于智慧辦公服務商則是挑戰。提示我們的是,如果將智慧辦公視為一場長途跋涉,我們或許已經翻過了幾許坎坷,但距離到達真正的“目的地”還相去甚遠。
相信這是一個漫長的過程。
零秒空間的智慧化應用
零秒空間是探索路上的一員,且取得了階段性的成果——推出零秒空間辦公應用小程序,實現高效便捷的辦公新體驗。當我們深入去了解零秒空間對智慧辦公生態系統的打造,會發現其遵循三個原則:輕投入,高效能;實用先行,生態開發以及強背景下的謀新。
輕投入,高效能
縱觀近兩年來迅速崛起的創業創新公司,企業大多都會擁有一個所謂的“BI”大腦,business intelligence,一般也是他們的核心競爭力、立身之本,相應的在資金、資源等成本的投入上也會更大。辦公行業,也存在類似的企業,即花費很大的精力和成本去做技術研發,可實際上的效果差強人意。
零秒空間采取的是一種更“輕”的形式,選擇的是小程序,而并非app,是基于微信生態所展開的,借助了一個大平臺的成熟系統,相較于獨立開發app更能做好成本控制。
獨立開發app體現的是定制化屬性更多一些,但在功能應用的實際層面上,其實幾無差別。零秒小程序通過硬件產品與軟件平臺連接構成一個智能空間服務生態平臺,功能涵蓋了基礎的空間全周期運營管理、辦公服務、資源共享,以及增值拓展和社群建設。
而且相比較APP而言,小程序無需下載即點即用,用戶不必再像以前一樣,為了使用某些特定的辦公場景服務而必須下載APP。
零秒空間小程序1.0
實用先行,生態開發
目前上線的零秒小程序1.0,包含完善的用戶端辦公服務,2.0版本據悉將會實現更精細化的社群及增值服務。
其實對于社群的經營,行業的共識是有價值,價值在于鏈接后產生的化合反應,但短期內一定不是運營的核心。所以零秒小程序的功能開發最先滿足的是用戶端的高頻次辦公需求。
舉例而言,零秒通過打通硬件設備,為會員提供智能門禁、智能WIFI、智能停車繳費、智能云打印、智能空氣監測等智慧辦公服務。這類服務本身既是基礎的,也是相比較核心的需求,且使用頻次極高。
以其智能門禁服務來說,目前已在所有零秒辦公空間內實現了通過小程序內置二維碼開門,部分項目還配置了先進的人臉識別系統。不同的會員,所具有的門禁權限也都不一樣,這既能保證出入空間、辦公室、會議室的快捷便利,又能實現各企業之間在空間內的相互獨立,保障安全和隱私。
零秒空間小程序智能門禁
除此之外,對于C端會員,可以通過零秒小程序,實現在線預訂會議室、預訂工位、邀請訪客、空間報修等服務。零秒空間將以前需要進行線下操作的辦公服務一鍵轉移至線上,為會員帶來極大的便捷與良好的辦公體驗,而這對于零秒運營方來說,實際上也大大提升了服務水平及效率。在零秒小程序2.0版本中,將實現更多社群化服務功能,諸如社群活動組織、線上商城,“朋友圈”陣地的打造等等,讓社群會員間彼此加深聯系和互動。
而對于B端企業,也可以借助零秒小程序對員工進行在線管理,比如邀請員工入職、配置員工權限、推行線上辦公,大大減少了人員管理精力和成本。零秒小程序2.0即將推出的社群活動服務,也將會對中小企業的日常團隊建設產生實質性幫助。
對于空間運營商,零秒小程序更像是一個“智慧助手”,助力零秒空間的數字化營銷、數字化管理、數字化服務。營銷層面,利用VR看房、預約參觀等一系列功能,替代傳統的營銷鏈條,滿足客戶便捷看房需求,提升自身招商效率。管理層面,零秒空間通過小程序后臺實現對項目資源、企業賬單、安全監控等一系列管理,實現更高效率、精細化的運營管理。服務層面,通過提供辦公服務、企業服務、社群服務、資源對接等服務,發揮“樞紐”鏈接作用。零秒空間依托已有的京東方健康園區智慧園區大平臺技術資源,通過“三個數字化”,一步步構建自己的智慧辦公生態系統。
零秒空間數字化營銷—VR看房
由此可以看到,零秒空間構建的是智慧辦公生態系統,而非點陣式的內容,這個系統能夠實現零秒空間運營商、入駐企業、個人會員、第三方服務商的融合互通,實現資源共享共贏。
強背景下的謀新
零秒空間對智慧辦公生態系統的打造和布局,與其品牌整體的發展邏輯很類似,即注重穩健、注重實際層面的應用,務實不務虛,這其實與其脫胎于京東方有著密切的關系,零秒空間很難像一般創業公司那樣動輒就“大手筆”或“賭博式”的操作,無論是項目拓展,還是產品戰略布局,這在市場蒸蒸日上之時,或會因謹慎穩健,錯過一定的收益,但在市場下行之時,這種品質和穩重的基因卻能彰顯出極大的價值、底蘊與實力。
當然,京東方在智慧辦公領域對于零秒空間的支持也很大。零秒作為一個資源聚合的共享辦公平臺,更像是京東方智慧物聯、智慧醫工產品及服務的線下展示及體驗中心,零秒通過甄選適合其辦公空間的產品與服務,將其與零秒小程序進行完美結合,為用戶提供前沿且實用的智慧辦公生態服務。
京東方智慧物聯產品在零秒辦公空間的應用
所以也可以認為,零秒依托京東方健康園區智慧大平臺的技術背景,借助京東方的智慧產業資源優勢,創新的運用三個數字化,來科學的構建零秒空間自己的智慧辦公生態系統。
當然,智慧辦公生態系統構建不是一蹴而就,零秒空間還在嘗試,以及豐富著功能,相信隨著時間推進,2.0版本上線的時候會為行業及用戶帶去更多驚喜。
