求職高峰期遭遇新冠肺炎疫情,一些企業被迫暫停營業、裁員減薪。然而,深耕武漢、以直營為主的房地產綜合服務品牌“吉家”,近期卻選擇“逆勢招聘”——短期招聘200人,未來還將招聘800個崗位,薪資待遇均不縮水。
實際上,因管理問題、領導層變動、新冠肺炎疫情等諸多因素疊加,今年一季度吉家遭遇陣痛。直到4月下旬,當代集團旗下當代弘明接手吉家,蛻變后的“新吉家”逐步結清供應商款項及員工薪酬,剔除不良資產,逐步走上正軌。
“接手吉家,主要出自社會責任考量。作為湖北企業,我們要響應國家穩就業、保民生的號召,讓優質企業得以存續,持續為社會提供就業崗位,為地方經濟發展、社會穩定作貢獻。”當代弘明總經理、吉家明瑞董事長丁中淇對支點財經記者說。
“疫情”沖擊之下,一度步履蹣跚
談吉家具體情況之前,我們先了解下房地產綜合服務是個怎樣的行業、經歷過哪些發展階段,以及行業在疫情之前的狀況。
近年來,房地產業正處于由“上半場”向“下半場”過渡的關鍵時期,即以“追求開發”為代表的房地產發展模式,與以“存量運管”為標志的房地產發展模式,兩者的過渡已拉開序幕。
這一過程中,以經紀業務為核心,涉足租賃、資訊、金融服務的房地產綜合服務行業,蘊含著巨大發展潛能。
“以二手房經紀業務為例,國內一線城市的二手房交易已占當地樓市成交量的7成以上。武漢二手房交易則從5年前的1/5增至1/3,預計5年內會達到50%以上。”湖北房地產經濟學會專家委員李國政對支點財經記者說。
不僅如此,開發商的新房銷售也越來越依賴經紀公司。李國政表示,大量房地產綜合服務公司的營收構成中,新房業務已占50%以上。
“另外,房地產綜合服務行業還解決了人的安居問題,是城市競爭力的體現,直接影響外來群體對一個地區的評價。”李國政表示,尤其對武漢這類外來人口多的城市而言,該行業有著巨大發展潛力。
2010年,吉家在武漢創立。彼時,國內已有鏈家、中原地產等頗具知名度的全國性房地產綜合服務公司。
作為“后起之秀”,吉家數年間便成長為武漢房地產綜合服務行業頭部品牌,多次獲得“武漢市誠信房地產經紀機構”“zui具價值經紀公司”等榮譽。
“很多人認為全國連鎖一線品牌會沖垮區域性公司,其實這些品牌不可能占領全部市場,‘大而強’和‘小而美’的公司都有生存空間,這也是吉家能持續生長壯大的根基。”李國政說。
然而,商海莫測,有惡浪亦有暗礁。
從2018年到去年底,因戰略管理問題及領導層變動等諸多因素疊加,吉家的發展遇到了阻礙。突如其來的新冠肺炎疫情,則讓吉家遭受了更大沖擊。
“春季本來是一年之中的旺季,但因疫情暴發、防疫管控等因素影響,門店業務根本無法開展。”在吉家工作5年的光谷中心大區總監宋海燕對支點財經記者說。
對任何一家房地產綜合服務公司而言,這幾乎都是“滅頂之災”。收入停止,成本卻并沒有停止。租金依然要交,人員基本工資要發,資金鏈壓力巨大。
據了解,吉家各家門店因地段、面積等不同,租金也不盡相同。以吉家金地格林萊茵店為例,面積約100平方米,每月租金就得2.5萬元,這是硬性開支。
而且,在疫情期間,作為業務聚焦于武漢、規模中等的綜合性房地產服務企業,吉家所面臨的沖擊比任一家同行都要大。
“對于那些在疫情嚴重區域布局較多的中小型企業來說,壓力之大可想而知。”中國房地產業協會首席研究員李戰軍對支點財經記者說。
疫情之前,吉家在漢擁有約200家終端門店,一兩千名員工。到4月8日武漢正式“解封”、門店運營陸續恢復之時,公司門店數已不足百家,員工也大量流失,相當一部分員工薪酬、供應商賬款都無法及時支付。
“硬核”之舉:損失再大也要保障員工利益
4月下旬,當代集團旗下當代弘明接手吉家。背后的原因,丁中淇認為更多的是“社會責任考量多于商業因素”。
“不同于一些‘高大上’的行業,房地產綜合服務業能帶動大量一般勞動力就業。對當代弘明而言,接手吉家是響應國家穩就業、保民生號召,體現企業社會責任的舉措。”丁中淇說。
當代弘明接手后,吉家便開啟了“自救”模式。
舉措之一,是緩解資金鏈的壓力。
在過去,吉家的籌資能力自是比不過行業一線品牌。但納入當代體系后,“背靠大樹好乘涼”,現金流得到了更大保障。
與此同時,在各地政府政策支持下,也出現了一些融資機會。據了解,吉家如今也在爭取政府相關支持,并與金融投資機構溝通解決融資需求。
舉措之二,是清理不良資產,精簡冗余部門。
譬如“砍掉”經營不善的門店,房屋合同期到期后不再續簽。但對于經營良好或成長性強的門店,則全力保證運營。
“吉家大部分員工工作態度積極,愿意與公司共進退,但有些部門確實存在人浮于事、人員冗余的現象,我們在精簡人員同時也加強了管理。”丁中淇說。
舉措之三,是維護好員工利益。
員工是企業存續的源頭,也是企業能否脫離困境的關鍵。
據了解,未來幾個月吉家仍將繼續分批次補齊員工的拖欠工資、提成及其他應發款項。在當代弘明進入后離職的員工,也將享受這一政策。
“在我看來,疫情期間公司損失巨大,工資扣發、少發都是可以接受的。但終究管理層決定一分不少補齊工資,一線員工心里都特別感動。”吉家金地格林萊茵店店長李爽對支點財經記者說。
舉措之四,是爭取部分應付款項的延期或減免。
目前,湖北針對復工復產出臺的相關政策,包括延期繳納稅款、緩繳社會保險費、減輕企業用電用氣負擔、延期償還信貸、鼓勵業主為租戶減免租金等等。
吉家核心的應付款項,是向業主支付的租金。與業主溝通降租,也成為吉家自救的主要途徑之一。
“從5月初開始,公司團隊就開始與業主商量減免租金事宜,目前大約有1/3的業主為我們減免了部分租金。”吉家執行總經理呂雪飛對支點財經記者說。
實際上,業主的舉措,不僅是對一家企業的支持,更體現了對武漢這座城市的支持與信心。
看未來:有望持續做大
對一家企業而言,光是自救,自然是不夠的,還需持續做大。
為此,吉家在近期作出了“逆勢招聘”的舉措——短期招聘200人,未來還將招聘800個崗位,薪資待遇均不縮水,將流失的人才補回來。
上半年,國內人才流動整體放緩,吉家如何有效搶人?實際上,無論從行業賽道還是企業發展來看,蛻變后的吉家都具備人才吸引力。
需求會遲到,但不會缺席。隨著街上的車流增大、行人增多,武漢這座城市在慢慢復蘇,被疫情壓抑的購房需求也在逐漸釋放。
“目前房地產綜合服務業已開始逐步復蘇,長期向好趨勢不會改變。”中國房地產業協會首席研究員李戰軍對支點財經記者說。
吉家光谷中心大區總監宋海燕表示,若按單店業績來看,目前光谷區域銷售額水平已達到了去年同期水平。
如今的房地產綜合服務業競爭日趨白熱化,但從企業發展角度來看,吉家也有諸多亮點。
“長遠來看,吉家能與當代地產開發體系形成互補,如承接集團內部的新房、二手房經紀業務等。我們既可以做好內部供給,又能對外輸出服務。”呂雪飛說。
“開發綜合服務”這一組合,也符合房地產發展趨勢。支點財經記者發現,萬科、融創在房地產綜合服務領域均有投資。
另一個亮點,則在于人才。
專業、靠譜、經驗豐富的房地產經紀人,是行業內無比稀缺的資源。疫情期間,全行業的人員都在流失,但吉家仍有一定優勢。
呂雪飛介紹,在有成熟培訓體系、老員工傳幫帶的情況下,少則要6-7個月才能培養出一個成熟的房地產經紀人,“吉家深耕武漢十年,擁有成熟的培訓體系,在經紀人保有量方面優勢明顯”。
值得注意的是,在疫情期間,吉家依然有一大批熱愛武漢、熱愛公司的老員工一路追隨至今,對公司不離不棄,這些人都是吉家寶貴的資源。
“每個公司都有每個公司的優點,也有每個公司的問題,不能‘用自家的垃圾場比別人的客廳’。不能說公司發展好的時候我在,不好的時候我就走了。在我看來,忠誠是職場的基本素養。”宋海燕說。
企業管理方面,吉家也具備一定優勢。
據了解,當代弘明對高管團隊進行了全面“換血”,目前董事長、總經理等多位高管均來自于當代體系,比之前的高管層更加年輕化。
“目前高管年齡都在30-35歲之間,來自不同領域,不受傳統局限,更有進取心和創業氛圍,在管理方面也更加敢于突破。”呂雪飛說。
譬如,在當代弘明進入后,就開始加強中后臺對前臺的支撐,不僅實現了信息化改造、完善了晉升通道和培訓學習體系,還要求中后臺人員定期聯絡走訪門店,了解和解決一線人員實際需求。
“以我們門店為例,之前電費報銷至少要找3個人簽字,且要一個月才能走完流程。現在這方面都有專人對接,只要資料完備,一周就能搞定。”李爽說。
按照過去規定,吉家單店衛生紙、拖把、掃帚、鞋套等消耗品預算僅為100元/月。幾乎每個月,李爽都得倒貼一部分費用。
“現在消耗品都是按需、按量供給,更加靈活。而且經常會有后臺找我們問物料夠不夠、還有什么需要補充的,會密切關注我們的需求。”李爽說。
另外,丁中淇表示,近期吉家仍處于“練內功”的階段,等內部一切都理順后,必要的擴張依然會繼續。
“一切困難都是會過去的,等時機成熟時,我們會進行門店升級以及規模化擴張,做大做強多元化業務體系。我相信,吉家在當代體系下會更有效地服務于城市發展和人才安居,會迎來更大發展空間。”丁中淇說。
