7月28日,方太集團聯合中國社區發展協會、新浪地產、恩派公益基金會、中國社區扶貧聯盟,共同發起"幸福社區共建公益計劃"。
據悉,該共建公益計劃的主體包括物業、房地產、社區居委會、業主委員會等在社區開展服務的社會服務機構和企業。該計劃旨在與社區多元主體共同創建協商治理和協同工作平臺,提升居民參與社區事務的意識與能力,增強居民對社區的認同感和歸屬感,共同打造環境整潔、服務完善、文明和諧、守望相助的新型社區。
"幸福社區共建公益計劃"啟動儀式
企業牽頭搭建協同平臺,開創社區治理新模式
2020年,席卷全球的疫情讓社區和社區關系的重要性更加凸顯。當全社會都把目光投向社區時,如何在管理、服務與自治的互動平衡中推動社區建設,成為熱點問題。
中國社區發展協會副秘書長陳貴民致辭
"在黨和國家領導下,近年來,我國的社區治理實踐不斷深化,創新步伐加快,形成了既有地區特色、又有價值特色的多種路徑。以黨建為引領,以居民需求為導向,社區發展吸引了全社會的多方參與、共建共治。"中國社區發展協會副秘書長陳貴民介紹,以往企業參與社區建設,更多是以資金和物資捐贈、企業員工志愿者等方式參與,"方太發起的'幸福社區共建公益計劃',讓我們看到基于各共建方核心業務和工作的互相協同,在社區場景形成合力,提升效率。"
方太集團副總裁孫利明致辭
方太集團副總裁孫利明表示,作為一家以"為了億萬家庭幸福"為使命的企業,方太堅持知行合一,以切實行動提升社區居民的幸福感。他補充, "社區建設無法僅靠單方推動,需要多方社會力量的共同參與。秉持'共建、共創、共享'的理念,方太期待與更多志同道合的物業公司、房地產商、社區居委會、業主委員會、公益機構、企業、媒體等組織機構精誠合作。"
這一計劃得到了多家社區單位的響應和參與,綠城物業、上實物業、長城物業、景瑞物業、藍光嘉寶、恒達集團、開元物業等13家地產、物業公司成為首批共建成員單位。
提出具有實踐和示范價值的社區共建指導體系
為加速共建計劃的實際落地,方太還聯合社區治理領域的權威專家和機構,共同發布了《方太幸福社區共建指導意見書》,從整體和系統的視角客觀全面地描述了城市社區的發展狀態,為項目的進一步推進奠定理論指導和實施基礎。
方太集團公關傳播部負責人余小芳解讀《方太幸福社區共建指導意見書》
該《意見書》以2019年發布的"幸福社區核心理念"為工作基礎,從美善環境、精誠服務、和樂成長、互助公益四大維度提出"居住小區評價指標體系框架"和"15分鐘生活圈評價指標體系框架",以及共建實施要義。其中,評價指標體系為各共建方提供幸福社區的建設方向指引,評估社區的發展狀態,找到建設方向;共建實施要義旨在為各共建方的社區實踐提供實操方案支持,推進社區建設。
中國物業管理協會副秘書長、中物研協總經理楊熙致辭
中國物業管理協會副秘書長、中物研協總經理楊熙表示,經歷了新冠肺炎疫情的考驗,居民對物業服務的認知更加完善,大家不僅向往舒適的居住條件、優美的環境,更需要豐富的精神文化活動、和諧友愛的鄰里生活。因此,由各方聯合發起的"幸福社區共建公益計劃"恰逢其時,不僅有利于實現社區資產的增值,也有利于實現物業團隊服務能力的增值。
以企業文化專長助力社區文化活力提升
值得一提的是,方太還發揮企業文化專長,基于社區建設和社區應用場景,開發了包括國學圖書室、節氣食堂、社區文化節、少兒文化經典修身課、國學社群等涵蓋空間、課程、活動、服務和社群5大類型的共建產品。為社區實踐進行方案支持,全面助力社區文化活力提升。
自 2008年導入中華優秀文化以來,方太已經初步形成中西合璧的現代企業經營管理模式。作為幸福社區共建計劃的發起方,孫利明表示:"正是基于高度的文化自信,方太積極參與社區治理,希望能與政府工作重點形成互補,發揮企業文化專長,助力更多社區居民提升幸福感。"
"方太提出鮮明的幸福社區核心理念和文化共建產品,對于深化社區文化建設、提升社區文化活力具有指導和實踐雙重意義。"北京房地產協會副會長兼秘書長陳志認為,幸福社區建設是一項系統工程,其中一項很重要的內容就是文化建設。
綠城物業服務集團有限公司行政總裁吳志華致辭
"幸福是我們共同的使命。"綠城物業服務集團有限公司行政總裁吳志華介紹,"綠城立志成為'幸福生活服務商',并在社區一線開展了廣泛有效的探索。立足于服務者的角度,綠城也與方太通過社群服務、方太文化體驗營社區班等載體進行了深入交流與探討。'幸福社區共建公益計劃'是從社區到物業、從個人到社會多方共贏的新模式,我們將繼續開展多形式、多領域的務實合作,共同提升社區居民的幸福感。"
2019年至今,通過聯動物業公司、社區居委會、業主委員會等各方力量,方太先后在浙江省嘉興市佳源東方都市小區和寧波市綠城中心蘭園小區試點,在提升社區服務品質、激發社區文化活力等方面取得了顯著成果。
創新社區公益模式,創造社會共享價值
作為企業參與社區治理的一種全新探索,"幸福社區公益共建計劃"也開創了全新的社區公益模式。
恩派公益創始人呂朝致辭
多年來專注于社區公益服務的恩派公益創始人呂朝認為,在人口加速流動的新時代,如何解決鄰里關系疏遠等共性問題,重建個體與社區的關系,是每個人與每個社區都繞不過去的新課題。"幸福社區共建公益計劃"采用多元主體協商共治方式,能夠為社區建設凝聚多方力量、整合多方資源、協同多種機制,解決社區內部的復雜問題,為社區中的多元化主體創造共享價值。
"幸福社區共建公益計劃"倡議書
方太集團公關傳播部負責人余小芳介紹,作為"幸福社區共建公益計劃"的發起單位,方太將持續推廣該項目,不斷擴大受益面。今后,方太將聯合權威機構發布《2021幸福社區研究年度報告》,為促進社區環境設計和物業服務水平提升提供科學的參考;為共建物業單位的管理人員提供培訓、社區運營和賦能等支持,力爭在2030年實現與合作伙伴共建1萬家幸福社區的目標。