提到房地產交易平臺,最先想到的企業是誰?對于國內大多數城市居民來說,想必答案應該都是貝殼。
北京時間7月24日晚間,貝殼集團正式向美國證券交易委員會遞交F-1招股說明書,計劃以“BEKE”為證券代碼在紐約證券交易所掛牌上市。
招股書顯示,在2019年,貝殼達成了21280億人民幣的平臺成交總額(GTV,Gross Transaction Value),當年營收達460億人民幣,同比上漲60.6%。而在2020年第二季度,單季度GTV達9992億人民幣,營收不低于197億人民幣,同比上漲72.4%。
從2019年GTV來看,貝殼已成為中國最大的房產交易和服務平臺,也成為繼阿里巴巴之后的中國第二大商業平臺。2018年4月誕生的貝殼找房,何以在短短2年多時間一路“開掛”,成為國內居住服務市場NO.1并且成功實現IPO?究其背后的原因,可以用3個關鍵詞來概括。
“行業新物種”
與58同城、房天下、中原地產以及我愛我家等傳統房產中介都不同,貝殼之于居住服務領域,完全是一個全新的類型。定位于技術驅動的品質居住服務平臺,貝殼從誕生之日起就張開懷抱,擁抱眾多房產服務行業的同業,開放從鏈家網繼承和升級的技術、數據、產品、規則等核心能力,全方位賦能品牌商和服務者。
一直以來,因房屋交易低頻、高價、高信息密度等特性,從業者缺乏科技化投入的動力,該領域是被遺忘的數字洼地。據麥肯錫全球研究院數據顯示,中國眾多行業中,房地產領域數字化程度不足10分,具有龐大的改善空間。
對于正在邁入新經紀時代的中國居住服務市場,若想要改變行業痛點,則需通過推動數字化發展,滿足提高服務效率、改進用戶體驗的要求。但在媒體屬性的互聯網公司平臺中,經紀人購買網絡端口的目的是獲客成交,平臺以廣告為貨幣化模式,全面準確地呈現房源幾乎不可能。
而貝殼這類深耕于產業且具備互聯網基因的平臺,是為行業提供數字化基礎設施的最佳角色,不僅可提供匹配或連接的場所,還可深入產業鏈生產環節,對生產要素進行直接調度和配置,重構整個房產交易鏈條。
截止到今年的6月30日,貝殼進駐了全國103個城市,連接了265個新經紀品牌的超過45.6萬經紀人和4.2萬家經紀門店。貝殼找房這一行業新物種的勢頭越發猛進,充分撬動了國內居住服務市場。
硬實力
貝殼找房最強大、最核心的能力,凸顯在一張看不見的的線上網絡。
為了讓信息、服務都變得標準、透明,貝殼找房構建了線下+線上兩張網,囊括了線上和線下所有部分,平臺、品牌、經紀人的協作分工也非常明確。兩張網的構建帶來的結果是,居住服務行業中第一次有公司建立起了廣泛的網絡效應與平臺效應,貝殼的能力簡單概括起來,即是“雙網雙核”。
首先,線上與線下的兩張網帶來的是平臺的網絡效應,這也是貝殼最為堅實的護城河。
貝殼之所以能夠實現網絡效應,基礎設施的核心是其開創性的建立了經紀人合作網絡(Agent Cooperation Network,即ACN),這一網絡從根本上解決了行業內的三個深層次矛盾:
1、服務提供商之間的信息和資源得以共享,拆除了孤立的信息孤島之間的圍墻;
2、能夠分配代理商的合作角色,實現跨店、跨品牌的合作;
3、為代理商、門店、品牌等服務商搭建專業網絡,實現平臺上的互聯互通。
ACN作為基礎設施的核心支撐,成為了貝殼平臺的底層操作系統。在業務中帶來的最大變化是,讓盡可能多的經紀人交互信息、參與到同一套房的銷售中,共分傭金,提高交易效率與數量。
從數據結果上看,2019年,貝殼平臺上超過70%的存量房交易都是通過ACN跨店合作完成的,通過貝殼平臺連接門店的店均GTV也由2018年下半年的1090萬元,增長至2019年下半年的2030萬元。
憑借“雙網雙核”的硬實力,貝殼找房不僅走得更快,也能走得更遠。
服務者價值
伴隨著居住物理條件改善,消費者品質居住和流通服務需求提升,以及行業與互聯網的深度融合,房地產行業將進入“服務者價值”時代。
“服務者時代到來的核心標志是行業全面構建標準,如構建人的標準、構建物的標準、構建流程的標準。當服務者價值全面崛起,服務紅利就會顯現,好的服務者將享受個人溢價、形成個人品牌。中國居住領域平臺公司的誕生,將為服務者構建基礎設施,并助力優質服務者長期發展和耕耘。”貝殼找房CEO彭永東曾說到。
“服務者價值”時代的到來,對貝殼而言是機遇也是挑戰。
于技術層面而言,作為技術驅動的品質居住平臺,貝殼找房充分釋放過去在線上化領域積累的能力,提升服務者效率,助力行業升級提速。通過全面數字化與服務者進化,貝殼構建物理空間、數字空間諸要素有序有品質的流動,推動行業正循環發展。
目前,貝殼找房已走完房產交易線上化的“最后一公里”,實現房產交易數字化閉環。包括VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能,正在改變用戶的消費場景和服務者的作業場景。
而在人的層面,多年來,貝殼找房一直將經紀人做為企業的用戶和產品,一方面鼓勵和支持經紀人用專業和有操守的方式服務消費者,另一方面不斷培養和支持經紀人進行知識升級,并著力保護他們的利益。貝殼找房始終致力于讓經紀人成為有尊嚴的服務者,因為只有這樣才會為消費者提供有價值的服務。
萬物互聯的“新居住”時代已經到來。站在時代的新風口,貝殼找房平臺將不斷迭代數字化能力,推動產業的數字化創新,撬動下的國內居住服務市場,從而全面助力“美好居住”的實現。
