2020年7月27日,長租公寓行業再次掀起波瀾,長租公寓行業服務商全房通對外宣布,為促進長租公寓的交易在線化,打造在線交易閉環,推進行業的數字化升級,全面補貼服務的商戶。
本次全房通補貼范圍不但涉及新增公寓商戶,現有的服務公寓商戶也在其中,只要通過全房通支付平臺使用在線支付、委托付款等業務均可享受補貼,針對客戶交易額進行支付服務費折扣策略,最低享受半價,涉及商戶超過萬家。自在線簽約成為長租公寓產業標配之后,全房通的補貼政策又再一次推進了整個產業的交易在線化發展進程。
在線簽約是行業標配
進入2020年,由于疫情的因素,在線化的產品優勢凸顯。對于長租公寓行業來說,在線推廣、在線簽約、在線支付、在線付租金,逐漸顯示出優越性。2020年出,租房平臺58、貝殼、閑魚、京東租房等加碼視頻看房、VR看房,特別是58同城更是全面升級在線簽約功能。
據數據統計,鏈家租賃在線簽約比達到了43.8%(數據來源:《新經紀 新價值——2019年鏈家經紀人數據報告》)。全房通2017年已經將在線簽約作為系統標配,今年疫情期間為了推動在線簽約發起了贈送CA簽約的活動;目前每年租客通過全房通系統完成在線簽約的合同數量已經超過200萬,并在持續增長,長租公寓行業的在線簽約已成標配。
在線交易是行業發展趨勢
如果說在線簽約是為保障租客和房東的雙向利益,那么在線交易就是整個長租公寓行業發展的趨勢。
長租公寓行業,相比餐飲、零售、出行等其他傳統行業更加傳統,更加復雜,關鍵業務集中在線下。58同城在2020年5月推出經紀人線上簽約,打通經紀人與租客和房東的雙向連接的渠道,進入2020年第二季度,租房平臺均在推進在線支付,只有完善在線支付,才能形成房產交易在線化的閉環。
全房通現在推出全面補貼,推進在線交易,完全打通房源、經紀人、租客、租金、房東,實現了在線交易的閉環,不但將公寓管理方的業務內容完全提升到線上,而且沉淀了最寶貴的交易數據,縱觀整個生活服務產業,優先打通在線交易是產業升級和二次發展的關鍵。
在線交易對于整個長租公寓行業的重要性
提升訂單效率
通過全房通公寓管理SaaS系統實現在線交易,能夠將房源、租客、租金、經紀人(公寓管家)完全連接在一起,通過在線的房租、水電、維修、保潔等費用收付,減少了買賣雙方的等待時間,之前線下簽約支付同時消耗經紀人和租客近1小時的時間,在線交易后,僅需要5分鐘交易即可完成;通過租客客戶端、管家客戶端、公寓系統后臺,實時同步結果,訂單的費用明確,路徑清晰,訂單效率陡增。
提升租客體驗
傳統的公寓管理,都是電話或租客客戶端信息推送為主,根本談不上體驗。打通在線交易,首先在租房和附加費用層面,用戶一目了然,在線交易能夠及時將訂單信息快速同步給業務環節中的各負責人,租客被服務的感覺陡然提升;小程序、微信公眾號,租客使用方便,用戶界面友好。
縱觀每個行業的發展,首先被在線化的環節都是交易環節,通過交易來串聯客戶和產品后服務,在長租公寓行業,全房通賦能給商戶在線交易的同時,也在切實推進交易在線化,推動整個行業的升級。
來 源:會找房
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