關于老人,有一首歌唱得好:最美不過夕陽紅,溫馨又從容……
但老人的真實心境和生活狀態,又有多少人能夠理解、或者說愿意去思考?
關于中國養老行業,隨著中國人口老齡化加劇,巨量需求催生龐大市場,各路資本不斷涌入…但真正長期持續投入的企業,屈指可數。但恰恰正是這樣的企業,默默關愛老人,理解老人,才能真正推動中國養老的發展,椿萱茂便是這養老大軍里最耀眼的一員。
在上周五結束的“東方養老,自信前行——疫情常態下如何營造長者的理想生活”暨椿萱茂開業七周年紀念日及新品發布會上,椿萱茂就為中國老人提出了打造屬于東方的養老生活,發布了三大新品,健康管理APP、椿萱茂·和園長者社區、以及旅居產品線。這是椿萱茂行業探索9年,開業7周,在借鑒國際先進理念及結合本土化實踐運營經驗后的又一創新之舉。多年來椿萱茂一直秉承為老人“創造健康、快樂、安心、有尊嚴的養老生活”而不斷深耕。
改變養老困局要從觀念破局
隨著時代的發展和市場經濟的加速推進,養老意識也在悄然發生轉變,由傳統觀念中“養兒防老”帶動的家庭贍養,逐漸更新為新時代多元化的健康養老需求。養老意識的迭代反映到社會養老的實踐落地當中,形成了一條清晰的更迭之路。
面對當時“老齡化、高齡化、空巢化” 的社會背景,遠洋集團在使命感的驅動下較早涉獵養老行業, 于2012年創建“椿萱茂”高端養老品牌。次年8月21日,椿萱茂與Emeritus集團共同投資運營的椿萱茂·凱健(北京亦莊)老年公寓正式開業運營。這是椿萱茂的第一個落地養老項目,同時也開創了第一家北京中美合資經營性養老機構、第一家中國通過美國綠色建筑委員會(USGBC)LEED-CS認證的老年公寓等中國養老事業多個第一,這是椿萱茂為中國老人敢為天下先邁出的堅實一步。
椿萱茂與國際養老品牌的牽手,是建立在運營和投資等多方位的合作關系。這種新型合作摒棄了之前外資品牌或提供咨詢或參與投資的舊模式,而是將國際運營管理、服務標準與中國本土文化相結合,極大地推動了中國養老事業的進程。
需求引路服務升級做中國長輩的依靠
而無論何種時代,養老事業歸根結蒂是服務于老人,椿萱茂秉持“以人為本”的理念,著眼于實處,從長輩需求進行服務體系的打造與升級。
面對新的養老市場和政策環境,椿萱茂憑借多年練就的對市場及客戶敏銳感知能力,意識到養老市場在低門檻準入,高質量服務要求的大環境下,客戶需求將從單純的衣食住行基本需求,轉變對喜怒哀樂精神層面的更高需求。
準確把握新時代新訴求,椿萱茂不忘初心。結合長輩的需求,采取產品和服務的升級迭代,倡導“共享共行、健康快樂、自由自主”的理念,鼓勵長輩在退休后,開啟快樂的第二人生!專業的養老團隊,完善的服務體系,從身體健康和心理健康兩個大維度,對長者生活進行護駕,實現全齡產品線,滿足各階段長者的養老生活需求。
創新驅動是解決需求的必要手段
椿萱茂與時代同頻共發展吸納和學習各國先進的養老技術與經驗,為中國長輩創造高品質新生活,走出了一條極具中國特色的國際化養老之路�？梢哉f椿萱茂的9年,正是中國養老行業大發展的9年,為中國高品質養老事業健康發展引航護駕,引領中國養老事業邁入高質量的發展階段。
時至今日,椿萱茂探索實踐從未止步。一步一時代,在借鑒成熟國際養老服務理念、運營體系、照料經驗的基礎上,結合中國長輩生活習慣和地域特點,獨立研發創新驅動已成為椿萱茂的發展方向。
2019年椿萱茂聚焦“養老+智慧化”,秉承“數字驅動健康,智慧賦能養老”為愿景,通過融合大數據、人工智能、智慧物聯網和移動互聯等創新技術,與悅享數字聯合研發Wecaring養老數字化平臺的“健康管理APP——我的椿萱茂”,已在全國椿萱茂完成上線投入使用,它涵蓋了安全、健康、便利三大主題,將中國式養老生活完美實現了線上與線下的互動融合。
2020年作為椿萱茂首個智慧共享社區的實踐樣本,椿萱茂·和園長者社區依托物聯網,從智能化健康管理、智慧家居、智慧園區三方面構建長者社區,打造長者咖啡廳、花樣年華直播間、椿和社團,構建三重共享空間,為長者提供持續生活退休社區,為中國長者引路美好生活。值得一提的是,椿萱茂?和園作為北京首個A61在營養老用地,同時也是椿萱茂在北京大本營的首個CLRC長者社區已盛大啟幕,智慧共享生活示范區和樣板間也即將面世。。
而一切創新的背后,是椿萱茂9年初心不變,秉持“家的承諾”,一心只為長者更好的生活,9年椿萱茂已走進萬千家庭,成為相伴長者溫暖的“家”。也許正是這份深入品牌骨髓的“家與愛”的理念,才能真正洞察老人需求并提供行之有效的解決方案。在世界的一角,默默刻畫老人“最美不過夕陽紅”的現實畫卷,讓椿萱茂真正成為中國老人相伴一生的依靠!
來源：消費日報網
編 輯：chenhong
