2021年3月15日，第六屆“誠信北京”3·15晚會召開，北京鏈家憑借在全面保障消費者房產交易安全領域持續做出的創新與實踐，以及一直堅持的客戶至上的誠信服務理念，榮獲“負責任的誠信承諾企業”稱號，成為唯一獲得該項殊榮的房產經紀品牌。
本屆3·15晚會以誠信為核心，以責任為主題，圍繞“負責任的投資、負責任的企業、負責任的城市”三大內容，展現北京負責任的誠信建設成果，呼喚社會正能量。經過嚴格的評審與認證，北京鏈家獲得了專家和消費者的一致舉薦與好評，從眾多候選單位中脫穎而出。
作為北京房產經紀行業的領軍企業，北京鏈家一直致力于構建覆蓋房產交易全場景的安全保障體系，為消費者提供安全可信賴的服務。
從2004年至今，北京鏈家先后推出不吃差價、資金監管服務、全渠道真房源等舉措，每一項都是為了提升消費者購房安全保障和服務體驗。北京鏈家并不斷提升經紀人服務觸點管理，推出綠金服務標準，推動經紀人作業精細化、規范化，為消費者提供有品質的服務。
去年10月底，為徹底改變行業陋習，北京鏈家重磅推出承諾“電話營銷，擾一賠百”，全面禁止旗下經紀人未經客戶許可的電話營銷行為，引發行業巨大反響。北京鏈家也憑借在“免電話營銷”承諾中建立的隱私信息管理標準體系，通過了英國標準協會(BSI)的國際權威認證。
伴隨著“免電話營銷”承諾的升級發布，目前，北京鏈家安心服務承諾的條款總數已增加至21項，覆蓋二手、租賃、新房三大業務領域。數據顯示，截至2021年2月底，北京鏈家累計賠墊付22045筆，累計支付安心保障金共計9.66億元。真賠付，敢賠付，鏈家安心服務承諾為北京購房消費者的交易風險問題全力兜底。
“消費者對北京鏈家的每一份信任都是我們肩上的一份責任，因此，我們不斷通過探索和實踐，用誠信服務換安心消費。”北京鏈家總經理李峰巖表示，“責任在前，使命在肩，北京鏈家的每一個人都是誠信和責任的踐行者，我們將繼續秉持客戶至上理念，為北京老百姓提供安全可信賴的品質服務。”
