────訪中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長，我愛我家控股集團董事長、總裁 謝勇
■中國經濟時報記者 張一鳴
從蹣跚起步到百家齊放，歷經二十余載征程的房地產經紀行業進入平臺化的新發展階段，各揚所長、攜手合作、多方共贏成為大勢所趨。近日，行業龍頭企業我愛我家在北京舉辦了以“攜手共贏創耀未來”為主題的戰略發布會暨十五城同啟儀式，宣布將構建房地產經紀行業共生共榮發展生態圈。
中國房地產估價師與房地產經紀人學會會長柴強現場強調，在行業升級的關鍵節點，我愛我家主動擔負起引領責任，通過攜手更多的行業優秀伙伴，以多元化、包容性的姿態，共同為行業實現賦能式增長持續奮斗。
我愛我家加盟事業部總經理高志剛現場披露了全新的加盟戰略——“i+模式”，以我愛我家品牌20年成功的直營管理經驗為基礎，以資源共享為前提，借力品牌知名度，依托體系保障、運營支持、資本合作以及衍生業務輸出等強后臺支持雙贏合作模式。據高志剛介紹，加盟模式試運行以來，已取得顯著進展，我愛我家希望將把完備、成熟的平臺系統分享給更多合作伙伴。
我愛我家為什么選擇此時啟動大規模的加盟擴張？加盟業務目前進展如何？加盟模式有哪些差異性？如何看待和應對行業格局和趨勢？發布會后，中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長，我愛我家控股集團董事長、總裁謝勇接受了中國經濟時報記者的專訪。
中國經濟時報：我愛我家深耕房地產經紀行業20年，長期以來以自營模式為主，為什么選擇此時啟動大規模的加盟擴張？
謝勇：作為全國領先以數字驅動的居住服務平臺運營商，我愛我家一直致力于以專業、安全、高效的運營管理體系為支撐，為客戶提供高品質、一站式的居住全生命周期綜合服務。在房地產經紀行業，我愛我家是當之無愧的“老字號”，20多年持續穩健的發展，布局國內28個城市和海外華人置業區域6個城市，業務覆蓋二手經紀、新房代理、分銷、海外置業等多線業務，2017年在A股主板上市后更是實現了三年18億元的凈利潤。我愛我家在此時啟動加盟戰略可謂恰逢其時，我們已經做好充足的準備，正式向行業推廣以平臺為依托的“i+模式”。
首先，我愛我家持續三年投入大量資金打造平臺，去年CBS/AMS核心業務系統全國推廣版本上線，從客戶分發，到管理支撐和管控，再到后期集中的交易和簽約環節都可以通過平臺來實現，這標志著我愛我家成為業內第二家具備房地產經紀行業全價值鏈數字化運營、端到端閉環交付能力的企業。
其次，我愛我家2020年官網DAU（日活躍用戶數量）近50萬，在全年成交業績中，官網占比達到25.8%，我愛我家的門店和經紀人不需要外采其他端口也能夠很好地作業。
最后，我愛我家集團自主研發的“i+產品群”，連接外部經紀人超50000人，其中付費用戶近5000人，擁有了自研的可向外部經紀人、門店和房產經紀品牌賦能的平臺化、一站式作業工具，形成了覆蓋從市場營銷到履約交付的全產品價值鏈。
總之，我愛我家可以通過集中整合內外部的優勢資源，為加盟商提供人員招聘、培訓、技術系統、品牌支持、金融業務等全方位的權益和服務，為推動中小型房地產經紀公司的快速轉型貢獻力量。當前房地產經紀行業已經進入平臺化時代，我愛我家的“i+模式”加盟業務，旨在幫助更多的中小企業實現從生存到成長的轉變，將一個個漂流的孤島連成一片共享繁榮的大陸，希望每一個人的夢想在這里棲息生長，共同構建一個富有生機活力、聯結更加緊密的行業命運共同體。
中國經濟時報：2020年我愛我家成立加盟事業部，目前進展如何？
謝勇：2020年我愛我家經受住了多重考驗，展現了自身強大的發展韌性與增長潛力，全集團實現GTV（交易總額）約4000億元。同時，我愛我家在聚焦主營業務的基礎上，成立加盟事業部，全面開啟新一輪的加盟業務擴張，向合作伙伴提供品牌、資源、系統等全方位的賦能。通過“平臺賦能品牌，品牌賦能門店，門店賦能經紀人”的模式，提升交易和服務效率，變革品牌的競爭關系為競合關系，力求通過新規范的建立，與合作伙伴們共同推進行業正循環，實現有質量的規模化擴張。
2020年，加盟SaaS（通過網絡提供軟件服務）作業系統集團標準推廣版本已經上線，實現了并網融合、聯賣合作、在線簽約、加盟商與店東結算的作業閉環，可以從技術的基礎建設層面，為我們的合作伙伴帶來更多價值。此外，我們也在不斷探索從人員招聘到培訓管理，從市場拓展到高效經營，從價值輸出到理念融合的全方位賦能。
中國經濟時報：與其他加盟模式相比，我愛我家的模式有什么不同之處？
謝勇：首先，我愛我家有20多年的直營經驗，可以從邏輯到細節、從理念到實操的方法論整體輸出給加盟商，幫助合作伙伴提升業績，實現長期的發展。
其次，集團上線數字化培訓體系—“星途計劃”，以更貼合經紀人成長曲線的方式，讓新人通過場景化的學習模式，迅速了解行業、掌握技能，在實現激活個體的同時，也可以進一步提升組織活力。
最后，我愛我家十分鼓勵合作伙伴保持“經營彈性”，在城市和門店的經營管理方面，除了在業務流程上強管控、標準化，我愛我家尊重不同城市公司市場的差異化，給予加盟合作伙伴更多的自主權利，以助力更多的發展空間。我們認為，只有把平臺做得更開放、更多元，才能吸引更多人共同打造平臺，平臺的生命力和發展空間才會越來越大。
中國經濟時報：如何看待現在房地產經紀行業的格局，未來的趨勢是什么？我愛我家是如何應對行業趨勢的？
謝勇：目前，房地產經紀已經進入存量房時代，房地產市場發展的大趨勢從此前的“新增開發建設”轉變為了“存量房的交易和運營”。此外，“租購并舉”的落地實施在不斷被推進，租房市場將成為解決百姓居住需求、提升百姓居住品質的重要環節。預計在未來的3至5年，中國將有約2.5億人通過租房實現住有所居，租金規模將超過3萬億元。
目前，我愛我家在做大做強主營業務的基礎上，也同時在探索前沿的業務創新。我愛我家以二手房業務作為壓艙石，以房屋資管業務作為護城河，以新房業務作為戰略機會窗口，并由此為日后的衍生業務打造了新的價值提升點，形成了相對完整、穩定的業務結構。
此外，在共享、共建、共贏時代，房地產經紀行業的持續進步以及美好愿景不可能僅憑企業的一己之力便可實現，需要行業之間攜手共贏，加盟模式正是實現這種趨勢的方式之一。目前，我愛我家加盟業務已進駐南昌、成都、東莞、長沙、青島、武漢、呼和浩特等15座城市，門店規模突破1300家，擁有一線房產經紀人6000余名。未來，我愛我家會繼續秉持加盟合作的初心，切實維護合作伙伴與用戶的根本利益，通過加盟的形式和行業優秀伙伴團結一致，構建房地產經紀行業的共生共榮生態圈。
