11月1日,克而瑞物管和中物研協隆重發布2022中國物業服務企業綜合實力研究成果,同期揭曉2022中國物業服務企業綜合實力500強,2022中國物業服務企業品牌價值100強,物業服務品牌特色企業以及各區域物業服務品牌企業榜單,各細分業態、特色領先物業服務企業及標桿項目,2022物業服務企業500強優選服務商等多個獎項。
世茂服務憑借行業領先的服務力、高效精準的市拓能力、綜合業態的布局能力等優勢,榮獲“2022中國物業服務企業綜合實力500強TOP7,2022中國物業服務企業品牌價值100強TOP6,2022中國物業學校物業服務領先企業TOP1,醫院物業服務領先企業TOP4,城市服務領先企業TOP3,品質物業服務領先企業TOP3”,其旗下本地生活線上商城平臺品牌世茂世集獲中國物業服務品牌特色企業,并躋身“2022美好生活服務500強物企優選服務商”。
【2022中國物業服務企業綜合實力500強TOP7】
【2022中國物業服務企業品牌價值100強TOP6】
【2022中國物業學校物業服務領先企業TOP1】
【2022中國物業醫院物業服務領先企業TOP4】
【2022中國物業品質物業服務領先企業TOP3】
【2022中國物業城市服務領先企業TOP3】
【2022中國物業服務品牌特色企業】
【2022美好生活服務500強 物企優選服務商】
合約面積穩步提升,持續夯實服務品質
隨著房地產行業下行,世茂服務更加注重內生式增長,直面行業挑戰和市場競爭,根據2022年中期業績報告,截至2022年6月30日,世茂服務合約面積和在管面積分別為3.33億平方米和2.56億平方米,同比增幅分別為39.3%和46.2%,管理規模獲得了大幅度增長,而其中新增外拓合約面積達到了3060萬平方米,同比增長了12.9%,展現了極強的獨立、穩健、高質量發展能力。
服務品質是物業服務企業發展的基石,在保持高質量發展的同時,世茂服務也堅持不斷夯實服務基礎,繼續貫徹“美好生活智造者”品牌理念,推進標桿項目建設,圍繞“美好100+1,服務不止滿意”,更加關注業務品質和業主需求,構建住宅、學校、醫院、辦公樓、產業園、交通樞紐及城市服務等多種賽道的服務體系,賦能美好生活和城市升級。
【世茂美好1001升級】
拓展綜合物業管理,布局高校、醫院等細分賽道顯成效
順應物業服務行業發展趨勢,世茂服務始終立于潮頭,近年來通過收購和市拓,從住宅單一業態向學校、醫院、辦公樓、產業園等多元業態綜合拓展,目前已經建立起多種細分賽道領域的物業服務體系,構建了強大的生態系統。
據世茂服務中期業績報告,2022年上半年,世茂服務新增非住宅項目合約面積中,高校類項目合約面積占比達32.8%。在高校外拓方面,新增物業管理服務及增值服務項目合計45個,新增合約建筑面積570萬平方米,獲得多個合同金額高、示范效應強的高校標桿項目,如北京中醫藥大學良鄉及和平街校區、西交利物浦大學太倉校區、北京語言大學、江西財經大學等。世茂服務城市公司密切協同浙大新宇,開拓河南、廣東等新市場,成功中標多個優質高校服務項目,既凸顯了世茂服務與浙大新宇融合效果顯著,也展示了世茂服務在高校服務領域的強勢競爭力。
【世茂服務旗下浙大新宇品牌煥新】
繼2020年11月世茂服務合作康橋物業后,2021年12月,世茂服務又與服務過諸多標桿醫院、整合了湖南湘雅系和省人民系兩大核心醫院體系的湖南吉立物業達成合作,再次拓展醫院細分賽道,提升醫院物業服務能力。
榮膺“2022中國學校物業服務領先企業”、“2022中國醫院物業服務領先企業”兩項稱號,正是顯示出了世茂服務精細化深耕多元賽道的能力。
推動“物業服務+生活服務”,構建世茂服務社區新生態
自2021年5月商務部、住建部等12部委發布《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》,鼓勵推動“物業服務+生活服務”模式以來,世茂服務一直緊跟國家政策,圍繞用戶和資產,布局本地生活、居家養老、社區教育、家居家裝等增值服務,提供高品質商品與服務,創新構建“0-2KM世茂社區新生態”。
榮獲“2022中國物業500強企業優選服務商”稱號的世茂世集,是世茂服務打造的本地生活線上商城平臺。借助世茂服務百萬業主用戶基礎,旨在打造鏈接品牌商戶與社區用戶的一站式本地生活線上商城平臺,以“衣食住行”為出發點,精選本地好物,為社區用戶提供了更私享、更快捷、更優質的社區購物體驗,引領了社區新零售的新潮流。
【世茂世集線上商城換新升】
此外,世茂服務旗下還打造了圍繞“用戶”的本地生活服務平臺品牌SUNIT世集,社區托育品牌茂閱島;同時針對“物業+養老”模式的探索,世茂服務在2021年8月就成功與浙江省首家參與國家級和省級養老標準化試點項目的企業椿熙堂達成戰略合作,共同發展居家養老服務業務,目前椿熙堂已布局了全國27個城市,設置300余社區站點,服務人員達30余萬。圍繞用戶“資產”,世茂服務打造了世茂美居新生態家裝品牌,世茂租售不動產經紀品牌等,不斷升級服務內容,賦能美好生活。
堅持戰略定力,再創城市服務新高度
2022年上半年,世茂服務的城市服務業務收入為6.71億元,同比大幅增長400%,收入占比為15.8%,成為世茂服務的第三大收入來源。
針對城市服務的開展,世茂服務采取了內涵式增長與外延式擴張并重的發展方式。一方面,通過與世路源環境、金沙田科技等優質企業的合作,快速獲取城市服務的核心能力;另一方面,通過與宿遷等全國15個地方政府的合作不斷打造樣板城市,不斷自建能力,擴展落地范圍。
【世茂服務發布“城市大管家”】
截至2022年上半年,世茂服務新增城市服務項目達到了33個,中標總金額合計達10.52億元,獲取了多個千萬級乃至超億元的大型城市服務項目。其中,陜西省藍田縣、洋縣城鄉環衛一體化服務項目合同總金額分別達3.48億元、1.22億元;貴州省畢節市金海湖新區城區環衛作業市場化服務項目合同總金額達1.20億元。
此外,在拓展宿遷市宿城區、哈爾濱市阿城區等15個樣本城市項目的基礎上,世茂服務城市服務產品繼續在全國范圍內“多點開花”。2022年以來,世茂服務獨立拓展了多個城市綜合服務項目,成功進駐武漢恩施街、蘇州郭巷街道、西安南院門街道、嘉善歸谷智造小鎮等多個項目,在城市綜合治理、智慧停車建設運營等方面有了新的業務突破。自2021年“城市大管家”的定位發布以來,世茂服務持續踐行“服務讓城市更美好”的發展愿景,始終保持著戰略定力,不斷賦能美好城市生活。
隨著物管服務行業的轉型升級,其內涵和外延都發生了很大的變化,但萬變之下,行業堅守品質服務的理念并未發生改變,專業服務、高質量服務仍舊是行業發展的初心。
過去的榮譽代表著世茂服務對于行業的積極貢獻,以及對于客戶的真心付出,更代表著世茂服務持續前行的鞭策。未來世茂服務將始終緊跟國家政策,順應時代趨勢,堅持以“美好生活智造者”為品牌理念,堅持做長期主義者,朝著“中國領先的城市全場景生活服務商“的愿景砥礪前行,實現高質量發展。