從當年的第一個服務項目“海光大廈”,到如今服務合約面積6000多萬平方米;從原來單個寫字樓項目,發展至今覆蓋住宅、寫字樓、商業綜合體、學校、醫院、文旅項目、產業園區等;從物業公司相對單一的傳統服務,到具備核心競爭力的“新中式服務”……2020年12月31日,建發物業(HK.02156)在香港聯交所主板上市,開啟全新發展篇章。
根植于廈門的建發物業集團,乘著特區建設發展的東風,深耕行業二十余載,一直堅守“品質為先,客戶至上”“開拓服務新價值,讓生活更美好”的服務理念,努力成為美好生活服務的引領者。
全國物業百強企業:追求完美,視品質為生命
在業界,建發物業成立20多年來有口皆碑的品質,其背后是深植于每一個建發物業人追求品質的精神。
對所有服務項目嚴格細致的安全管控,是建發物業高品質的服務體現,建發物業服務的小區幾乎是全年零盜竊案發生。而在服務細節上嚴苛的標準,也得到了客戶由衷的認可。高壓水槍一厘米一厘米沖洗出來的花崗巖地面光潔如新,對待清潔這件小事,建發物業人所付出的努力,由此可見一斑。
正是秉持追求品質的基因,建發物業一路走來,已經連續多年榮膺全國物業服務百強企業。在特區建設40周年之際,其足跡已遍及全國50余座城市,管理項目近400個,合同面積超6000萬平方米,客戶滿意度位居前列,市場認可度更是穩步提升。
“新中式”孕育禮呈服務,“建發鉆石會”實現科技賦能
近年來,建發物業不斷探索和總結企業的核心競爭力,銳意創新,研發打造出“新中式服務”理念。
隨著多年的學習、摸索、嘗試,建發房產的新中式理念漸入佳境,不光在建筑風格上,更圍繞新中式產品打造,各專業條線分工協作、又各自發力,實現了從工藝、品牌、服務、管理全方位提升。在物業服務上,結合新中式產品研發出相匹配的“新中式服務”,2020年,新中式物業服務孕育出禮呈服務品牌。通過打造“德馨空間”“生活儀式”“智慧生活”三種維度,實現“禮呈服務 和美人生”的新中式服務理念。2021年建發物業推進服務產品升級,實現品質管理精細化,全面煥新服務價值內涵,持續為客戶提供品質生活服務。
建發物業希望通過服務升級創造業主幸福,通過科技賦能滿足業主美好生活的需求。全新升級的「建發鉆石會」APP,面向全體業主打造更便捷的生活服務平臺。業主可通過「建發鉆石會」APP實時查看社區公告,更有物業費繳納、一鍵保修、一鍵開門、線上預約、社群討論等功能,讓“智慧生活”觸手可及。
黨建引領國企品質提升,整合資源拓展業務版圖
我國物業管理行業經歷四十年的快速發展,正面臨著巨大變化,機遇與挑戰并存。作為福建第一家在港交所上市的國資背景物業服務企業,建發物業通過紅色引擎、品質服務兩大抓手,成功脫穎而出,實現快速發展。
通過黨支部創立的“紅色引擎”支部品牌,充分發揮了基層黨組織和黨員干部作用,按照“資源共享、全員參與、盡其所能、互利共促”的工作思路和原則,開展具有物業服務特色的黨建活動,形成業主與物業服務之間的良性互動交流。
從業務模式來看,以跨界互動的發展思維整合內外資源,實現為服務對象提供多元組合的物業服務。未來,建發物業將加大科技投入力度,深耕養老服務,實現“發現需求 超越期望 共筑幸福”的美好愿景。
高品質的服務能力、不斷拓展的業務版圖、豐富資源儲備以及不斷優化提升的運營效率,成為建發物業業績穩定增長的堅實基礎,共同推動著它邁向新的發展階段。
勇立潮頭再揚帆,在建發物業上市一周年之際,建發物業將不忘初心,砥礪前行,不斷提升企業的核心競爭力,在全方位推進高質量發展中貢獻服務的力量!