據教育部統計，2022屆高校畢業生規模預計1076萬人，同比增加167萬，規模和增量均創歷史新高。畢業生人數突破千萬關口，臨近畢業的首批“00后”大學生或將面臨“史上最難畢業季”。
近日，中國人民大學中國就業研究所與智聯招聘聯合發布2022年一季度《高校畢業生就業市場景氣報告》，報告指出，2022年一季度高校畢業生CIER（中國就業市場景氣）指數為0.71，降至疫情暴發以來最低點，明顯低于1.56的全國指數。
此外，由這兩家聯合發布的2022年第一季度《中國就業市場景氣報告》顯示，2022年第一季度景氣指數較高的10個職業中，房產經紀排在第6位。
房產經紀或許正在成為高校畢業生的新職業選擇。
北京鏈家2022年空中宣講會，鏈家校招團隊與畢業生線上交流。受訪者供圖
手把手把“小白”帶進門
早些年，在人群中，或在幾處地鐵站的門口，房屋中介身著煙灰色西裝，西裝外套里匍匐著艷紅的領帶，皮鞋也顯得“灰頭土臉”。脖子上掛著公司工牌，手里攥著一疊傳單。告訴來往的陌生人：首付多少，是不是精裝。
如今，以傳單為媒介的傳播方式逐漸被消解，尤其對于大的中介公司來說。
以鏈家為例，“線上+線下”融合作業的經紀人群體成為新趨勢。除獲客渠道發生變化外，這些中介公司也開始在入職招聘前，通過圍繞就業指導、職業規劃等主題開展各類活動，吸引即將畢業，走向社會的學生們。
今年1月，貝殼研究院發布的《服務者時代崛起：居住服務發展研究白皮書2022》提到，鏈家2021年本科及以上學歷經紀人占比47.7%，相較2018年增加24.3個百分點。
23歲的熊露是一名北京鏈家經紀人，計算機專業出身。大學畢業那年，她從天津來到北京鏈家的一家門店實習，順利度過實習期后，她決定留下來。
2021年入職北京鏈家的經紀人熊露。受訪者供圖
像熊露這樣，一畢業就進入北京鏈家的學生有很多。北京鏈家人力資源總經理曾晶介紹，2021年北京鏈家共計入職9112名經紀人，統招本科和以上學歷有6954名，碩士以上學歷有150名，其中來自211、985以及其他一本院校的新人占比達到30%。
服務行業要求具備較強的服務性意識。對于房產經紀人而言，與人打交道是必須拿到及格分數的一門必修課。但熊露覺得，培養主動性，也并不意味著討好客戶。了解客戶的需求，厘清手頭的資源，才能配對成功，達成契約。
大多數情況下，買主和租戶都稱他們為中介。在稱呼上，“置業顧問”“經紀人”這兩個略顯專業的詞，只是業界的行話。熊露并不在意別人對自己的叫法，經過一年多的歷練，她逐漸明白，在租房買房中，他們身份賦予的服務功能性，要遠遠超過大多數人眼中所謂只具備“牽線搭橋”功能的中間商。
“沒有穩定的交易平臺和規范的交易流程，他們（買主和租戶）面臨的風險會更大，帶來的自我損失可能會更高。”熊露說，在這種領域或市場中，“中介”不可或缺。
踏進租賃買賣的隊伍大軍之前，他們會有一套專業系統的崗前培訓。曾晶提到，入職后的經紀人，在第一年，會在線上線下進行脫產式的200個小時的培訓，其目的就是為了新人真正了解這個行業，學到東西。
手把手來教的好處，讓專業不太對口的“小白”收獲了不少安全感。在商圈經理（店長）的指導下，他們開始接觸客戶接待、拓客種類、簽約流程、法律糾紛等這些概念，并跟著師傅去掌握客戶需求、信息采集、帶看訓練、交流方式等內容。
有些時候，“小白”會被師傅帶著“跑盤”。從熟悉附近環境開始，師傅帶進門后，他們要習慣和把控自己的“跑盤”節奏。
從小區的樓層高度到戶型采光，從交通的地鐵線路到公交站點，再到上下班高峰期路段擁堵情況、周圍商鋪的分布和配套情況，這種類似“實地考察”的籌備工作，是為了讓“小白”更順利開出租賃的第一單。
在熊露看來，這些業務實戰，是讓自己逐漸強大的一個過程。
合作制模式解決職場“菜鳥”后顧之憂
據曾晶介紹，在去年入職北京鏈家的這批畢業生中，有404名經紀人已經晉升成為鏈家的店經理，熊露也是其中一員。
不可否認的是，與熊露一批進來的經紀人們，也有沒堅持下來的。“一定要有自己明確的目標，不是來混時間。即使你的目標就是為了賺更多的錢，只要你勤奮些，在這個行業，收益還是可以的。”熊露坦言，在他們這行，并不是說因為做得不好被辭退了，更多時候是不知道自己想要什么，缺少了耐心。
在鏈家工作日的晨會上，經紀人們會分享前一天的開單情況，也會講講接下來一天的工作安排。一般情況下，一張簽約成功的單子里，聚集了多位經紀人的付出，他們按照實勘人、錄入人、維護人、證件管理人等不同的身份，會拿到相應的業績提成。
這種開放式的合作制，讓資源分配更加合理，也給新人提供了更多的機會。熊露說，入職北京鏈家的新人，都有6個月的無責任底薪，滿6個月后，完成一定的工作量也可以拿到底薪。在某種程度上，合作制的模式，解決了初入職場的新人完不成工作量的后顧之憂。“其實門店的資源，都會傾向給新人，讓新人‘活下來’，逐步熟悉流程。”
在晉升方面，公平合作也會成為衡量的指標。
“如果一個經紀人，他開的單子長期都是一單只有三四邊（三四個人完成一個單子），而其他人，一單下來平均都是六七邊（六七個人完成一個單子），那我們就會很慎重地做判斷；這個在鏈家內部，我們現在有一個專門的叫做‘共贏票數’的指標，就是同事之間信任互助的投票。”曾晶稱。
據介紹，按照去年的水平，入職北京鏈家新人的平均綜合年收入在11萬左右，隨著新人業務能力逐步增強，收入也會隨之增加。
曾晶告訴記者，為助力高校畢業生順利就業，并拓寬他們的就業選擇，今年3月北京鏈家啟動2022年春季校園招聘，為應屆高校畢業生提供1500個以上的房產經紀人崗位。
受疫情影響Offer可延期保留6個月
豐富的福利保障、完善的培訓體系和公平的晉升空間等，都是熊露決定留下來的原因。
新鮮活力將讓房產經紀人群體更加多元化。在北京鏈家有個CG（Culture Group）文化圈，活動經費由公司劃撥，實現“員工自治”，不限區域和門店開展一些有趣的活動，比如生日會、籃球賽、劇本殺。在年輕人的圈層里，他們將更快地融入集體。這也是吸引畢業生走進鏈家的亮點之一。
除此之外，北京鏈家還聯合眾多校企合作院校，舉辦了大學生求職模擬大賽，以比賽為切入口，各階段配合職業規劃、簡歷撰寫、面試指導等實用求職課程，由資深HR直播授課，提升學生就業能力和職業認知水平。
據了解，早在2021年北京鏈家已與34所高校建立了校企合作，并在4所高校中開設了“鏈家班”。與此同時，北京鏈家還通過校園峰會論壇、OpenDay等多樣的互動形式，與高校大學生建立了良好的關系。
“今年的應屆生首次破千萬，但是求職者和企業似乎陷入了一個雙向盲區的困局，一方面學生不知道求職方法，在競爭激烈的春招中無從入手；另一方面企業沒法像以往一樣進校與學生面對面接觸，很難捕捉到當下學生真實的求職心理，也很難招募到合適的人才。”曾晶表示，這種方式能有效提升畢業生對北京鏈家的認知。
受疫情影響，此次北京鏈家校園春招采取線上形式，應聘者從簡歷投遞到面試再到Offer接收的各個環節將實現全流程線上化。曾晶告訴記者，拿到正式Offer通知的畢業生，若因特殊情況，暫不方便來京，可以提前做好原因說明，核實情況后，將有6個月的Offer延期保留。
