不管是在全球范圍還是中國市場,希爾頓歡朋都是中高端酒店市場的燈塔品牌,影響力毋庸置疑。近日,希爾頓歡朋再次迎來新的里程碑:在全球五大洲的40 個國家和地區,開業酒店數突破3000家。由美國《Entrepreneur》雜志評選的2024年度“特許經營500強@”榜單中,希爾頓歡朋再度成為住宿業類別排名第一的酒店品牌,在競爭激烈的榜單上連續十五年創下酒店特許經營排名第一的記錄。
從2014年入華至今,希爾頓歡朋在華開業酒店數超過360家,累計簽約項目突破800個,進駐全國超過200個城市,希爾頓歡朋酒店不僅是多座城市商旅客人的首選,也助推著當地旅游業的發展和旅游經濟的進步。
圖注:廣州新塘希爾頓歡朋酒店
作為希爾頓旗下規模最大的連鎖酒店品牌,希爾頓歡朋酒店依托強大的品牌背書,專注于為注重品質并追求物有所值的旅行人士提供服務,對于中國賓客而言,高品質、設計考究的住宿和設施、“友善、可靠、關懷、周全”的品牌服務理念都給賓客留下了深刻的印象。
讓人感動的是,希爾頓歡朋在傳承全球一致的品牌體驗同時,又進行了扎根中國的本土化創新,良好地平衡了東西方不同文化的體驗差異,在每次的更新迭代中始終關注客戶的需求,比如可移動辦公桌和人體工學座椅的設計背后所呈現的靈活辦公空間,既切中了商旅客群隨時隨地辦公的需求,又打造了舒適的辦公條件。
不僅如此,在酒店科技化的改造浪潮中,希爾頓歡朋積極探索數字化建設,為賓客帶去了獨特的數字化體驗,如通過電視一個端口,串聯起電話、機器人送物、可視化門鈴、智能客控、電動窗簾等,讓智慧客房真正成為住宿體驗中的亮點。
數字化建設不僅升級了用戶體驗,也成為希爾頓歡朋的管理利器。其打造了行業領先的“2+1”數字化運營體系,包括數據中臺、內部管理平臺和直銷平臺在內的三大核心平臺,極大提升了酒店日常的運營效率,降低了溝通成本。
信息化時代,酒店品牌同樣離不開營銷創新。圍繞酒店住宿的上下游體驗,希爾頓歡朋通過與包括曹操出行、森寶積木、首鋼體育等品牌在內的各個行業的跨界合作,以優質營銷內容鏈接目標受眾,將傳播內容進行多渠道發散,實現了營銷效果最大化。近日,希爾頓歡朋與熱門電影《熱辣滾燙》的合作就擦出了炫目的火花,讓品牌再次創意出圈。
中國新開業的酒店,包括長沙五一廣場希爾頓歡朋酒店、廣州新塘希爾頓歡朋酒店、北京昌平希爾頓歡朋酒店、杭州東站希爾頓歡朋酒店、重慶長壽湖希爾頓歡朋酒店。
全球新開業酒店包括美國德克薩斯州Hampton Inn & Suites by Hilton Shenandoah The Woodlands、伊斯坦布爾Hampton by Hilton Istanbul Sirkeci、科威特Hampton by Hilton Kuwait Salmiya、美國密歇根州Hampton Inn by Hilton Saline。
