近期，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心，面對嚴峻的疫情防控形勢，社會各界萬眾一心，奮力抗擊。自疫情發生以來，有關疫情對餐飲、旅游、影院等重線下行業造成打擊的消息層出不窮，與其他行業一樣，受疫情影響，長租公寓也在負重前行。
“一般而言，春節返城對于房屋出租市場是一個比較重要的業務高峰期，在已經過去的2019年，長租公寓恰逢經濟寒冬，許多企業生存艱難，原本指望2020春節開年的一波小陽春回暖，卻先等來了疫情。”一位長期研究住房租賃行業的資深人士表示 ，如今在“共抗疫情”時期，多數企業積極推出系列舉措，但不可否認的是增加了眾多隱性成本，對企業經營狀況增加難度，但保障客戶安全是企業發展第一要務。
作為互聯網長租公寓品牌之一，蛋殼公寓在輿論壓力之下，充分發揮互聯網企業的社會效能，在非常時期將企業的運營發展目標與社會抗疫的公益目標相結合，快速響應，貢獻企業力量。
最新消息顯示，繼業內首發針對全體租客的補貼政策后，蛋殼公寓新一輪的疫情補貼政策再加碼，彰顯了行業頭部企業的社會責任和擔當。
得到越來越多愛心房東支持補貼政策再加碼
記者從蛋殼公寓了解到，面對此次突如其來的疫情，為共度難關，在得到越來越多愛心房東的支持下，針對2月1日—2月29日合同到期續租用戶，蛋殼公寓將推出更大力度的疫情補貼政策。具體包含：
其一，續租優惠——首月可享受立減50%月租金，住滿6個月后再返20%的月租金。
其二，在優惠活動基礎上，額外享受專屬疫情補貼。武漢地區，住滿1個月后將返還100%月租金;非武漢地區，住滿1個月后返還50%月租金。據介紹，疫情補貼將統一在3月份陸續進行返還，無需續租租客手動填報申請。返還金額同樣可用于抵扣房屋服務費、維修金、水電燃氣費用(非自繳)、租金及續租首付款等蛋殼App內的賬單費用。要說明的是，專屬疫情補貼與蛋殼公寓此前針對全體租客發布的疫情補貼不可同時享受。
繼業內首發針對全體租客的補貼政策后，蛋殼公寓新一輪的疫情補貼政策加碼，無疑將更大程度減輕續租租客的經濟壓力，助力他們更輕松地返回工作崗位。據公開資料查詢，蛋殼公寓也是目前針對續租用戶補貼力度最大的住房租賃企業。
多項政策并舉對接精準“抗疫”
在此之前2月3日，蛋殼公寓在其官方App發布正式公告《致蛋殼公寓租客的一封信》，公布疫情期間對全體租客的補貼政策。
內容顯示，根據受疫情的影響程度，不同地區的租客將享受不同的租金補貼政策。以此次疫情最嚴重的武漢地區為例，針對因疫情無法返回的租客，暫定返還一個月房租，將在3月2日后返還至蛋殼公寓App個人中心的錢包中。如疫情發生變化，蛋殼公寓還將根據實際情況推出進一步的政策。此外，武漢地區以外的租客可享受與當地政府公布的延期返工天數相同天數的免費延住或租金返還。
同時，為共同度過難關，在積極響應政府、行業等多方倡議下，蛋殼公寓于春節期間就已開始聯系房東尋求一定的免租期，并得到了部分房東的愛心支持。蛋殼公寓通過自身的平臺優勢，將房東的這些愛心支持用于幫助盡可能多的租客度過難關。除了上述在租租客的租金返還政策，對新簽租客，蛋殼公寓也推出了首月免單0元住、五折住等優惠活動。
因分散式長租公寓的租客群體龐大，公開資料查詢，蛋殼公寓是國內分散式長租公寓第一家公開發聲，面向全體租客減免租金的企業，也是目前整個行業力度最大的。
2月10日，蛋殼公寓針對全體租客的疫情補貼申請入口已經陸續開放，本次申請將持續至2月29日，申請流程上簡單易操作。據了解，截止到2月13日三天時間，已經有超過8萬名租客領取到相應的租房補貼。
疫情之下體現溫暖與責任
1月25日大年初一，疫情擴散之初，蛋殼公寓采取了一系列舉措來幫助一線救護人員。疫區醫護人員工作條件非常艱苦，后勤保障的意義極為關鍵。針對武漢醫護工作者在臨時休息住所上的短缺問題，蛋殼公寓為武漢抗疫一線人員提供近800間醫院周邊的專屬房源，供他們免費居住。同時，水電費均由蛋殼承擔，盡己所能，解決部分醫護后顧之憂，讓他們能得到安心休息，蛋殼公寓為抗疫一線貢獻了不小的力量。
據了解，目前已有近400名醫護人員住進了蛋殼公寓提供的愛心房源。
另一方面，對于一個城市的安全，妥善安置一二線重點城市的租客的居住和防護是當務之急。為此，蛋殼公寓在疫情發生之初就實施了不同的措施。
在春節前，蛋殼公寓通過微信、微博等平臺，向用戶推送疫情防護指南，提醒租客注意疫情防護。同時安排管家定期聯系租客，關注租客身體情況。1月28日蛋殼公寓已經向所有租客推送了返鄉出行信息登記鏈接，并在App中上線了彈窗提醒。
事實上，疫情之下，蛋殼公寓面臨著巨大的壓力和挑戰，整個住房租賃行業都受到波及，對于長租公寓企業來說，面臨的已不是利潤問題，而是企業存亡問題。在這種情況下，蛋殼公寓依舊發揮自身的優勢和能力，積極去補貼用戶和支援前線，正是體現了作為品牌企業的溫暖和責任。
面對質疑依然不忘初心顯擔當
由于前期在業主端爭取房租減免而租客端沒有動靜，雖然間隔時間極短，但依然讓蛋殼公寓一度被指責“房東租客兩頭吃”，隨著蛋殼公寓一系列舉措的披露，這個言論也是被“啪啪打臉”，站不住腳跟。
據業內人士介紹，在長租公寓商業模式中，租客、房東和運營平臺是三個最重要的參與方。在這個模式中，租客是消費者，某種程度講，主要能夠盈利賺錢的是房東，次要盈利的是平臺，但截止目前，包括蛋殼之內的幾大平臺全部處在虧損的階段，加上此次疫情帶來的巨大沖擊，蛋殼等平臺承受著巨大的經營壓力。
在全民抗擊疫情的特殊時期，蛋殼公寓能夠多措并舉，積極履行社會責任，體現了頭部企業的責任和擔當。而在當前壓力之下，面對這場特殊的抗疫之站，唯有多方攜手同行，多一些理解和支持，少一些對抗和掣肘，用發展的眼光看待困難，方能共克時艱、渡過難關。
來源：中國青年網
