駕車駛入海德廣場的地下停車場，可以看到大廈的生活垃圾房就設置在其中一隅，垃圾房里整齊擺放著10個240L的垃圾桶，整棟大廈每天產生的生活垃圾都會堆放在此，等待著被裝運壓縮，而一天下來這10個垃圾桶也幾乎都是“滿載”狀態。
實施垃圾分類，除了黨政機關、事業單位、居民小區外，集辦公、餐飲、休閑于一體的商場、寫字樓等社會單位也要同步開展，但這類場所每天產生的垃圾數量大且種類繁多，如何順利推進垃圾分類工作？作為當中的服務紐帶，物業管理企業對普及、協助、引導垃圾分類，有著義不容辭的責任。但實際操作起來，垃圾分類工作對物業方、業主以及樓內企業來說，都不是一件容易事。
連日來，記者先后探訪了勝和廣場、海德廣場、萬達中心等寫字樓和商場發現，物業服務企業雖然對垃圾分類大多持支持態度，但對于未來的推進工作仍有顧慮。不少物業服務企業建議，應該加強垃圾分類立法工作，促使企業與個人盡快養成分類習慣，物業管理企業也能有法可依，方便管理工作的開展。
或將加大物管工作量
5月18日下午，勝和廣場A棟的某一樓層，一家企業員工趁著中途休息的間隙，來到樓道“吞云吐霧”。在香煙快要燒完時，他將煙頭向地下一壓，火焰頓時熄滅，那根煙頭隨后也被丟棄在地。旁邊，還有三五根煙頭零零散散地“躺”在地上，等待著保潔人員來清掃。沿著樓梯往下走，可以發現大廈每層樓的樓道都存在被隨便丟棄的煙頭，當中也有個別樓層會放置一個鐵盒子，用來盛放這些燒完的煙頭。
一名保潔人員告訴記者，這是最令他們頭疼的事情�！懊棵ぷ魅藛T負責多個樓層，既要打掃樓道、走廊、洗手間這些區域，還要隨時保潔，不能兼顧到所有樓道�！彼г沟�，“雖然每層樓都設置有垃圾桶，但員工抽煙后，已經習慣將煙頭順手丟棄，根本不會走到垃圾桶旁扔掉�！�
在樓層的消防通道處，記者看到了一個垃圾桶。每次收集完樓層的垃圾后，保潔人員會將其暫時存放在桶里，然后運送到廣場旁邊的垃圾池�！耙惶煜聛恚麄�廣場380多家樓內企業產生的垃圾，能載滿5—8個120L的垃圾桶�！眲俸蛷V場銀泰物業綜合管理部經理許昊告訴記者。
在工作人員的帶領下，記者隨后探訪了廣場的生活垃圾池。一袋袋的垃圾被包裝袋包裹著，裸露出來的一角可以看到這些廢棄物尚未經過分類處理。記者粗略計算，當時垃圾池已經堆積了近30袋廢棄物，等到次日凌晨，這些廢棄物會被市政府的環衛工人打包并轉運處理。
“垃圾分類從環境保護、資源回收和社會的長遠發展角度來看是有必要的。但作為一名物業管理者而言，如果民眾的意識和素質沒有提高的話，最后的工作量還是會增加到物業公司身上�！� 許昊說道。如果商場、寫字樓增設垃圾分揀場所和分揀員，是一筆不少的投入，如果源頭承擔的分類義務越多、分類的效果越好，那么相應下游的分揀投入就會減少。許昊認為，在寫字樓進行垃圾分類，最好的效果是達到“全民參與”�！白鈶羝髽I積極主動參加進來，物業管理企業盡己所能，做好引導宣傳以及監督的角色。”
那么，樓內企業看法又如何？“平時公司產生的垃圾并不多，主要以廢紙張這類可回收垃圾為主，通常直接交由保潔人員處理�！币患衣蓭熓聞账鶈T工張文慧說，因此對于實施垃圾分類，她認為就公司內部而言難度不大，但會稍顯繁瑣。“比如我喝不完一杯奶茶，在扔垃圾時，還要分好廚余垃圾及可回收垃圾兩種�！彼ㄗh需要一個慢慢適應的過程，其間物業管理企業要做好引導宣傳工作。
推行難點在于租戶企業
隨后，記者來到海德廣場，這棟大廈共有70家左右企業，員工1000多人。在大廈20樓的樓道處，記者看到并排放置的兩個垃圾桶，包括其他垃圾與可回收垃圾，墻壁上“生活垃圾堆放點”的標記也非常明顯。“將每家企業的垃圾收集完成后，物業公司的工作人員將對它們打包處理，然后運送到地下的生活垃圾房。”海德廣場恒生物業公司客服主管方海清說，對于樓內企業來說，要求他們能立即改掉習慣，做好垃圾分類還存在難度。
對于煙頭這一類垃圾，恒生物業也有一套處理方式。每層樓道有為企業員工專門設立的抽煙區，從走廊推開門進到樓梯間，可以看到有專門的垃圾桶，每當員工抽完煙后，將煙頭熄滅就可以直接棄置在桶里，既方便了企業員工，也易于清潔人員的打理。
乘坐電梯直落-1樓，記者在工作人員的指引下，看到了位于廣場地下的生活垃圾房。約180—200平方米的空間，整齊放置了10個垃圾桶，一袋袋垃圾幾乎占了大半個垃圾桶。門口處的水龍頭，則為工作人員清洗空置的垃圾桶提供便利。為了消除房內的異味，物業管理公司還24小時啟動換氣系統。其間，大廈商場的工作人員用小推車多次將產生的垃圾運送到這里。
“東莞實施垃圾分類，是一個必然的措施，在嘗試摸索期間也將遇到不少困難。像防疫這么困難的事情都可以堅持過來，我們相信垃圾分類也可以隨著時間的推移，不斷得到完善�！狈胶Ｇ逭f，其他城市有成功的案例可以借鑒，只要有決心推動實施，相信東莞實現垃圾分類也并非難事。
聚焦在物業管理這方面，垃圾分類有什么難度呢？方海清坦言，就目前來看，對于物管人員而言存在一定壓力�！白钪饕谟跇莾绕髽I員工的日常習慣，只要將一個人的習慣培養好，在任何場合與時間都能做到垃圾分類，而這正是大家目前是所欠缺的�！�
物企呼吁加快垃圾分類立法
記者走訪發現，與小區、地鐵站等場所不同，商場的垃圾分類有其特殊性。一方面在于大型商場上百個商戶聚集一處，產生的垃圾數量巨大；另一方面商場內商戶經營范圍極廣，垃圾種類繁多。
物業服務企業作為一個服務性行業，決定了它在垃圾分類過程中扮演著一個“尷尬”的角色——既不能要求扣除租戶押金，又不能在租賃合同上提出強制要求垃圾分類。這也成為大多物業管理企業深感無奈的一個問題。因此，在記者的走訪中，多數物業管理企業負責人提出，應該加快推進垃圾分類立法工作，用法律法規約束市民的行為，同時物業管理人員在執行工作時也能做到有法可依。
“物業服務企業沒有執法權，如果租戶企業有違反相關政策的，我們只能向相關部門反映�！痹S昊認為，他們更多地希望通過相關法律法規找到依據，用來約束租戶企業。
“可以通過由政府部門增設志愿者崗位，在每個樓層對企業進行分類指導，如果需要物業公司配合，則應該給予一定的政府補貼�！痹S昊建議，志愿者在工作時要盡量以引導為主，防止矛盾激化�！霸趯嵤┣埃�要對垃圾桶的擺放做好規劃，物業管理公司、租戶企業做好密切溝通，照顧到各方的利益�！�
如果通過實施獎懲制度來約束租戶企業強制實施垃圾分類，這一做法也是不可取的。他認為，公司內部更多考慮與第三方合作，進行二次分揀，也不希望通過懲罰這一做法來引起物業管理企業與租戶企業的矛盾�！俺宋飿I管理企業對各租戶企業進行必要的宣傳引導外，公司內部也要加強對員工的培訓教育以及管理�！彼f道。
“寫字樓推廣相對容易，涉及的垃圾沒那么復雜�！遍_元國際物業管理東莞東城片區總經理陳雷雷也認為，實施垃圾分類，可讓物業企業的保潔員節省時間、集中精力提供更精細化的服務。垃圾分類無論是對于個人，還是物業、企業而言必然會提升成本，同時垃圾分類的實施需要租戶企業和個人逐漸去適應。企業實施當中存在一定壓力也是存在的事實，他希望政府在宣傳、支持、引導的同時，應給予一個較長的過渡期。
來源：東莞日報
編輯：wangdc
