近日，自北京市突發公共衛生應急響應級別由三級調至二級后，市政府表示將堅持“九嚴格”措施，鼓勵彈性辦公和錯峰上下班，抓緊抓實抓細各項防控措施，堅決遏制疫情擴散。如何在疫情下保障辦公樓安全及人們對健康辦公的訴求，將變成社會各界共同面對的新常態。
仲量聯行華北區物業與資產管理部總監李從越表示，物業管理是辦公樓疫情防控的第一道防線，在疫情新常態下，加強樓宇的安全健康管理和智能化管理是長期的解決之道，也是當前很多業主和企業租戶的關注點。疫情暴露了很多傳統辦公環境的痛點，如公共區域人流密度高、物理接觸過多、室內通風不足等。在疫情常態化的形勢下，物業管理將更聚焦健康辦公生態，加速樓宇智能化轉型升級。
改善公共衛生環境 筑牢辦公樓健康防線
此次疫情對人們健康辦公的觀念產生了深遠影響，也對辦公樓公共衛生環境提出了更高要求，包括日常消殺、空調系統運行策略、垃圾分類等多方面的管理。
為滿足高質量、高頻率的消殺要求，當前物業管理應增設自動定期消毒設備、電梯消毒凈化系統，以及加強供水系統、空調系統的消毒等措施。此外，還應注意室內通風問題，加大室內新風量，增加換氣量，減少交叉感染的可能。
在垃圾處理方面，北京于今年5月開始正式實行垃圾分類政策，而仲量聯行北京物業管理團隊其實早已有所行動。兩年前在服務中國人壽金融中心時，我們針對項目所配備的真空垃圾收集系統在后期管理與維護方面進行深入分析，對應系統在維護方式、維護成本、垃圾運輸方式等層面提供了解決方案。既有效地杜絕了收集過程中的二次污染，也大幅提高了收集效率，保證了垃圾房的衛生清潔。在新的垃圾分類政策下，我們管理的項目積極推動落實，從細節著手，打造高標準的垃圾分揀中心。
加速無人化、無接觸 智能系統設備升級
隨著北京針對新興基礎設施建設的加大投入，對于智能設施、信息網絡等方面的要求大幅提升，新一輪智慧城市升級正在進行。加之疫情的沖擊，對于樓宇硬件標準也提出了更高層次的要求，加強安全防控、提升場景無人化、設備無接觸成為新的發展方向。
為落實科技防疫，仲量聯行在錦什坊街叁拾伍號、中國五礦大廈等多個辦公樓內增設清潔機器人，定時進行清潔工作，最大限度節省人力，提高工作效率。與此同時，物業管理團隊還應用了紅外測溫儀、動態二維碼門禁，以及可以自主巡檢、測溫、消毒的機器人，減少物業人員和現場流動人員的交叉接觸。
為避免人流頻繁接觸電梯按鈕，樓宇還可利用虛擬技術打造無接觸電梯按鈕，使用者只需要點擊虛擬呼梯屏幕即能正常使用電梯。仲量聯行目前已嘗試在多個項目應用這套系統，并能無縫連接到現有電梯外呼系統，響應時間不到30毫秒。
除此之外，自2018年起仲量聯行就配合中糧置地廣場搭建智能化停車系統，有效增加停車空間，并實現車輛自動入庫、出庫、取車的全過程。從客戶信息讀取到車輛傳送，平均等待時間不到90秒，快速便捷。在疫情期間，這類智能車庫更是充分發揮了無人化、無接觸的優勢，提升安全性和人性化體驗。
據悉，2020年內北京也將有針對性的開始實施智慧交通提升計劃，從升級改造照明控制系統、優化停車場充電樁布局，到大力推行智慧停車新方案，我們也將持續為建設更加智能、通暢、美好、和諧的智慧城市而共同努力。
整合物聯網技術 實現智慧物業管理
樓宇智能化硬件升級也需要配套智慧物業管理系統的加持，依靠物聯網技術，同步數據，實時監測樓宇和設備設施的表現。2018年仲量聯行推出了自行研發的樓宇智能管理服務平臺“智控中心（Command Centre）”，可通過各類設備運行狀態數據傳感器對相應設備給予實時監控，并在設備運行數據出現異常時啟動遠程報警機制，同步在現場、監控中心及相關授權者所屬的手機APP中進行實時報警。
在疫情期間，智控中心更是在實時監測樓宇空氣質量、智能設備方面得到了極大應用。平臺可根據監測數據及時反饋異常，并在報警的同時，實現工程管理、能源管理、故障分析、7x24小時值班平臺等功能，幫助業主降低樓宇運營風險和成本，延長設備的使用壽命，提升辦公樓的可持續性。在疫情“新常態”下，智控中心將更加廣泛地投入到物業管理項目中，以卓越的用戶體驗，保障辦公樓的正常運營，助力打造健康智能的樓宇生態。
應對突發事件 建立強有力物業防疫體系
此次疫情“大考”對辦公樓物業管理應急反應提出了新的挑戰，成熟的物業管理體系能夠在辦公樓疫情防控中脫穎而出，有序應對各種危機，保障樓宇安全。
在疫情初期，仲量聯行充分借鑒“非典”時期積累的經驗，完善了對于突發公共衛生事件的預防措施，設立分級預警體系并相應制定了應急預案。
團隊以“以人為本、預防為主、反應及時、措施果斷、合作聯動”為原則，建立了從政府到樓宇再到租戶的高效聯動機制，以及公開、透明、及時的信息公開渠道，并快速籌備物資，保障樓宇和人員安全。在所有全管項目中，成立防疫應急小組，制定應急預案、緊急籌備防疫物資、加強安保值守、及時與租戶溝通，最終憑借嚴謹、專業的服務贏得了客戶與租戶的一致好評。
在突發事件之外，仲量聯行也注重在物業管理中滲透 “至尊服務”精細化服務理念，配合智慧物業管理，從軟硬件上提升辦公樓的物業品質和租戶體驗，加強辦公樓市場競爭力。
目前仲量聯行在北京服務管理的面積逾1700萬平方米，覆蓋CBD、金融街、東長安街、望京、奧林匹克、麗澤等多個商圈，不乏亞洲金融大廈、中國人壽金融中心、啟皓北京大廈、利星行廣場、金融街國際等多個地標和總部大樓。在疫情常態化下，團隊也為守護好疫情防線、保障北京在管辦公樓的健康安全發揮著越來越重要的作用。
李從越總結道：疫情加深了人們對物業管理重要性的理解。在當前疫情形勢下，物業管理是保證辦公環境安全、打造健康辦公生態的關鍵要素，應抓住時機實現智能化轉型，加強應對突發公共事件的能力，提升辦公樓的健康等級和競爭力。仲量聯行致力于通過智慧物業管理系統和至尊服務體系，以完善的物業管理模式和豐富的經驗，為業主和企業租戶提供舒適、便捷、安全的服務體驗，在做好疫情防控的同時，助力樓宇資產價值的進一步提升。
來源：仲量聯行
編輯：wangdc
