在中國房地產行業加速擴張、迅猛發展的黃金時期，一幢幢摩天大樓曾如雨后春筍般出現在各大城市的核心地段或商務新區。據統計，全世界60%以上的超高層建筑都位于中國，盡管這些項目對物業管理水平的要求非常高，但由于其中大多數均是所在城市的標志性建筑，開發商和投資者仍然樂于擲重金建造并維護此類資產。
如今，隨著中國經濟轉而致力于實現高質量發展，房地產在經濟運行中的定位也將發生變化，摩天大樓的建設熱潮或將逐步冷卻，超高層建筑將進入新的發展階段，而隨之而來的許多新特點、新問題、新挑戰將給超高層建筑的物業管理工作者帶來新的思考。
作為隸屬于中國物業管理協會設施設備技術委員會的超高層建筑專業工作組的專業組員，仲量聯行華北區物業與資產管理部總監李從越先生近日就新發展階段的超高層建筑物業管理分享了他的看法。
限建時代，垂直社區更注重互動氛圍
去年5月，住建部和國家發改委聯合下發通知，嚴格限制各地盲目規劃建設超高層“摩天樓”，一般不得新建500米以上建筑，嚴格限制新建250米以上建筑。此令一出，業內普遍認為超高層建筑將因此“踩剎車”，項目價值恐怕將不再像以前那樣“節節高升”。然而，當“絕對高度”已經不是業主追求的重點和項目入市的“最大賣點”，高品質物業管理的重要性就將愈發凸顯。
大多數超高層建筑都是集辦公、零售、酒店、高端住宅等多元業態于一體的綜合體，通過場所營造來增進社區氛圍，讓其成為人們愿意生活、工作和娛樂的目的地是物業管理工作的首要課題。社區互動是解決這一問題的最佳方法，仲量聯行受托管理的深圳平安金融中心、廣州國際金融中心、上海白玉蘭廣場和北京啟皓中心等項目，長期以來都鼓勵企業租戶、來訪者甚至周邊居民積極走進并駐足項目中庭、戶外廣場、空中大堂和觀景臺，參與各類娛樂、社交、展覽和藝術活動，如此這般精心策劃、與眾不同的體驗，已經有力地幫助這些項目在市場上脫穎而出，實現長期保值增值的目標。
智慧時代，房地產科技產品大力提升物管效能
在信息化、數字化、智能化轉型成為驅動產業升級“不二法門”的今天，科技賦能房地產已經是大勢所趨。設施設備復雜、人流貨流交織、意外情況易發……超高層建筑的物業管理工作往往需要消耗大量的人力、物力、財力，這一點恰恰證明：摩天大樓是引入房地產科技產品、實踐智慧物管的最佳場所之一。
從依靠傳感器技術監測樓宇溫度、濕度、空氣質量、照明等情況發現設施設備運行故障的監控系統，到便于物業管理團隊收集和分析租賃、能耗、財務、工程等多方面數據的分析平臺；從承擔運送物品和打掃清潔等任務的機器人，到能夠敏銳察覺數十種異常情況的人工智能算法……仲量聯行研發的多款房地產科技解決方案已經廣泛應用于眾多地標性建筑，為超高層物業管理拉開了科技變革的序幕。
公共衛生新時代，非常舉措將常態化確保項目安全
毋庸置疑，房地產是受新冠疫情影響最嚴重的行業之一，尤其是對于人員流動量大且頻繁、密集的超高層建筑來說，一旦暴露于疫情風險當中，無論業主還是租戶，往往都要承擔經濟和聲譽等多方面的損失，更不要說最重要的人員健康問題。因此，在未來疫情防控已經不可避免地將要進入常態化階段之時，對公共衛生安全的追求給物業管理工作提出了更高的要求。以仲量聯行管理的天津津匯廣場為例，除了設置紅外線測溫儀和醫用消毒設備，查驗訪客健康碼并提供口罩等防護裝備外，為搭乘高區和低區電梯的人員安排相互隔離的動線，為到崗時間不同的租戶和員工發放顏色不同的上班卡進行分流等舉措很大程度上也將保留下來，成為新的行業范例。
未來，隨著中國的宏觀經濟發展和城鎮化進程進入新階段，在一、二線城市土地資源供需矛盾很難得到根本解決的背景下，雖然面臨一些規劃建設上的限制，但超高層建筑仍將是備受業主和企業租戶青睞的資產。而專業物業管理顧問公司能夠將國際視野、技術優勢和先進經驗通過咨詢或全面委托等形式分享給業主方，助力項目運營團隊精準把握客戶需求，銳意創新，從而借助有溫度、有智慧、高品質的物業管理服務將超高層建筑打造成為優質的社區公共空間，最終實現價值提升。
超高層建筑專業工作組
2020年7月，中國物業管理協會設施設備技術委員會全體大會審議通過，正式成立“超高層建筑專業工作組”。超高層建筑專業工作組旨在打造“高屋建瓴 云端論道”高端論壇，編撰《超高層建筑設施設備管理指南》，以專業培訓、行業研究、標準認證、專題活動等多種形式，凝聚中國的超高層建筑及中國前沿的專業人士資源，構建超高層建筑管理知識體系、教育培訓體系、標準認證體系、全生命周期管理體系，切實提升中國超高層建筑的運營管理水平、從業人員的專業水平、以及全產業鏈的服務能力水平，通過提升服務效率、提高樓宇資產價值、降低資產管理成本、實現樓宇全生命周期的綠色高效運行，持續賦予樓宇活力和生命力，最終促進物業管理行業的高質量發展。
來源：仲量聯行
編輯：wangdc
