元宵節后，各行各業逐漸復工復產，工作人員也陸續返崗，寫字樓商業綜合體將成為新的防疫主戰場。如何在繼續做好科學防控的同時，恢復企業運轉，成為各企業共同面對的問題。
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效阻斷疫情傳播，針對復工返崗情況，北京龍湖智慧服務商寫事業部制作并執行了《寫字樓新型冠狀病毒肺炎疫情防控物業管理工作指引》、《“新型冠狀病毒肺炎”疫情防控復工預案》、《復工消毒應急預案及操作指引》《疫情應急防護方案》等7項工作方案和應急預案，并落地實施了一系列防疫服務措施，全力幫助企業安全復工。
嚴格人員管控，筑起疫情防護墻
據了解，由于疫情影響，北京龍湖智慧服務商寫事業部對在管寫字樓實行了嚴格的人員進出管控：寫字樓實行封閉式管理，關閉部分出入口；大廈大堂及地庫入口設置測溫點，進入寫字樓區域的人員需佩戴口罩，完成體溫測量及登記工作；同時利用騰訊調研數據對樓內人員個人信息、出入時間、體溫狀況、口罩分發、手部消毒、疫情隔離等信息進行采集，實時掌握大廈內人員情況。據北京龍湖工作人員介紹，當前龍湖寫字樓實行了出入證制度，全體物業工作人員加班加 點完成證件制作，將出入證落實至個人，有效控制并核實進出人員，保障人員安全快速進出。
高頻全面消殺，公共區域無死角
特殊時期，北京龍湖物業人員每天對寫字樓公共區域包括大堂、地墊、辦公區、地下車庫、室外綠化、電梯轎廂、衛生間、臺面、把手等區域進行全方面無死角的消殺，并對樓內新風機組、濾網、機房、樓層排煙風口、地下車庫消防排煙風口、樓頂新風機進風口、給水、中水、熱力站、維修工具等部位進行定期清潔消毒。同時配置了防疫物資專用垃圾桶、電梯轎廂內外一次性專用紙巾等，降低風險，提高安全感。
加強員工防護，是要求更是關懷
對于一線員工，北京龍湖高度重視對他們的防護及關愛工作。“我們每天向員工發放一次性手套及一次性口罩，要求員工上崗前進行體溫檢測、全程佩戴防護設施。” 北京龍湖智慧服務的工作人員介紹說。同時工作人員還表示，為了緩解員工防控疫情的工作壓力，公司對員工做出多維度的補貼政策，疫情期間各項目管理者還會為員工送去姜湯和物資，保障員工安全的同時，讓員工感到溫暖。
外賣快遞管理，當好安全守護者
疫情當前，用餐安全也是急需關注的問題。工作人員介紹說，由于寫字樓進行封閉式管理，禁止外賣及快遞人員進入，北京龍湖在各項目貼心設置專屬取餐區，用于大廈辦公區內的員工領取餐食。在取餐區配備保溫箱、一次性保鮮袋、置物桌、免洗洗手液及紙巾等，要求食品需離地20CM，隔墻30CM，保證取餐用餐的無菌環境和無污染接觸。快遞方面，項目安排專人對接，將快遞清點后進行統一消毒后進入樓內上架，工作時間內每兩個小時對收發室進行一次消毒擦拭，讓大家安心的取到快遞。
科學防疫宣傳，線上線下全覆蓋
為了提高客戶防控防疫意識，物業人員采用線上線下相結合的宣傳方式，利用業主群、客服朋友圈進行線上防疫知識宣傳及溫馨提示，并在所有電梯轎廂、公告欄、衛生間張貼防疫知識等進行宣傳，科普如何正確佩戴口罩，正確洗手等相關科普。
入戶消殺服務，讓客戶更安心
據了解，基于疫情，北京龍湖智慧服務商寫事業部從客戶的需求出發，為所有大廈商戶推出了入戶消殺增值服務。消殺工作人員做好全面防護，測量體溫正常后進入戶內進行專業的消毒作業，幫助客戶進行辦公區域消殺，內外配合做好全面防御的工作。
相比于小區管控來說，寫字樓的管控難度要更大，這也更加考驗物業人的專業性及責任感。做好疫情防控工作，采取科學、全面的防疫手段，保障客戶有序復工復產，北京龍湖智慧服務商寫事業部工作人員用他們的勇敢和專業，保衛著寫字樓內廣大客戶和員工的安全。
來源：鳳凰網
編輯：liu
