2月21日，伴著溫暖的夕陽，一輛滿載醫用防護服的捐贈貨運車緩緩駛入武漢市第一醫院。由世茂服務總部動員各方力量，采購并運輸至武漢的2000件防護服，順利地交到武漢第一醫院工作人員的手上。
親手交接此次捐贈物資的是世茂服務武漢城市公司負責人周曦，而他也已帶領團隊在社區物業抗疫一線連續奮戰40余天，負責世茂在武漢4個項目，超2萬戶家庭的日常物管和社區疫情防控工作。與周曦同樣奮戰在抗“疫”一線的，還有服務全國60余城市、220個項目、近240萬業主與用戶的1.2萬名世茂服務員工，其中有超過3000名一線員工自愿放棄春節假期，放棄與家人團聚，退掉飛機票、火車票、客車票，加入到這場沒有硝煙的戰斗中。
疫情如令，全員投入一線戰“疫”
疫情就是命令。世茂服務總部于1月21日、22日連續發出《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情應對工作的緊急通知》，要求全國住宅及商辦項目提高消毒消殺頻次，加強防控措施。同時，總部至區域、城市公司分別成立“疫情防控工作應急小組”，由各層級管理層牽頭任組長，全面協調負責疫情防控工作，包括落實各項防控動作、防疫物資采購調配、保障日常物管工作、加強員工防護及后勤保障等。其中，武漢公司早于1月3日關注到武漢市衛健委在其官網發布的關于新型肺炎的公告，隨即便加強了項目內公共區域和住戶高頻接觸點位的消毒工作。
為樓道進行消毒工作
為了滿足多樣物業類型不同的防控要求，以及隨著防控工作進入不同階段，世茂服務針對住宅、商寫物業制定疫情防控工作操作指引。隨著近期復工潮來臨，還編制下發了《寫字樓復工防疫作業標準》，升級各項措施，確保復工人員防疫安全。一個個工作指引，通過世茂服務220個項目的1049個網格負責人落實，這樣的網格化管理模式確保了即使項目分散在全國，也能夠在第一時間迅速反應，同步將標準化防疫動作執行到位。
免費特設服務，以專業擔當提升生活品質
在做好標準化動作的同時，為了豐富業主在居家隔離期間的精神文化生活，世茂服務還提供了各類線上生活服務，包括親子教育課程打卡、愛心心理信箱咨詢、健身直播課程，并且與高端醫療品牌和睦家達成獨家戰略合作，為業主提供健康“云問診”服務。
世茂服務“茂YUE島”老師錄制線上課程
此外，為了解決買菜難、取外賣、取快遞這些“宅家剛需”需求，世茂服務通過旗下科技公司世茂物聯研發上線了“鮮蔬到家”“跑腿服務”等線上服務，將業主所需的蔬菜、外賣、快遞由物業管家送到家門口，有效降低了業主與外來人員接觸帶來的病毒傳播風險。2月5日，為了讓武漢的業主過一個安心的元宵節，在漢4個小區的業主和住戶收到了物業管家送來的76噸新鮮愛心蔬菜，平均每戶達18斤。連夜送菜的動作，讓業主感動地直言“世茂的管家太貼心了，太辛苦了！”
特“蔬”的愛 愛心公益活動
截至目前，世茂服務在一線已累計投入50多萬件防疫物資，包括口罩、防護服、消毒水等�！氨M管物資緊缺，采購困難比較大，但我們必須不惜一切代價，保障好一線員工的防護需求、后勤保障需求。因為，只有保護好我們的員工，才能更好地保護好我們的業主�！笔烂瘓F副總裁、世茂服務董事長兼總裁葉明杰介紹稱，“給武漢捐贈防護服之外，我們還為一些政府、街道、部分有需求的業主捐贈了口罩。通過與所在街道、社區防疫小組積極配合，目前世茂服務所管項目防疫工作有序推進，沒有出現一線員工因公感染的情況�！�
作為社區疫情防控第一線的重要力量，世茂服務作為萬千業主的“守門人”，一方面勇于擔當發揮自身專業和服務優勢，融入“聯防聯控”工作，同時積極承擔社會責任，筑牢了社區疫情防控的安全防線。
