“物企大有可為”,2021年兩會政府工作報告向物業行業釋放利好信號,“硬核物業”需求被賦予更豐富的內涵。
2021年4月22日,由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦,中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京隆重召開。百余名物業大咖齊聚一堂,探索物業服務企業高質量發展路徑,暢想物業行業發展新格局。
2021中國物業服務百強企業研究,經14年沉淀,圍繞管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任五大維度,更加全面、客觀地評價企業的綜合實力,相關研究成果已成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準。
朗詩綠色生活憑借行業領先的服務質量、良好的客戶口碑及業務發展、高度的社會責任感,再次贏得業界高度認可,連續5年蟬聯“2021中國物業服務百強企業”,排名提升至TOP24,并榮獲“中國物業服務百強服務質量領先企業”、“中國物業服務百強滿意度領先企業”、“中國物業管理行業市場化運營領先企業”、“中國物業服務年度社會責任感企業”。
朗詩綠色生活首席投資官尹鋒(左)代表朗詩綠色生活領獎
2021中國物業服務百強企業
2021中國物業服務百強服務質量領先企業
2021中國物業服務百強滿意度領先企業
2021中國物業管理行業市場化運營領先企業
2021中國物業服務年度社會責任感企業
載譽而歸的背后
是朗詩綠色生活對物業服務不變的初心
16年來,堅守物業服務本質,守正創新,朗詩綠色生活已然成長為一家極具創新性和快速成長能力的高辨識度物業服務企業。
服務品質和客戶滿意是企業的生命線
品質塑造品牌,堅持以客戶需求為核心,圍繞全生命周期服務維度,不斷升級服務標準、迭代運營策略,沉淀六大體系文件,以品質化、規范化的服務和創新理念贏得客戶口碑,提升品牌核心競爭力。
通過細分客戶群體,不斷挖掘不同年齡階層業主深層次的生活需求,持續提升基礎服務及社區增值服務的專業化、標準化、智慧化水平,并以詩友公社為載體,豐富社區生活與文化活動,業主滿意度連續多年行業領先。
聚焦區域優勢深耕長三角
會上,與會嘉賓就高質量擴張、多元化運營開展了深入研討與交流。“物業是為人服務的行業,堅持人本的核心價值觀,堅持客戶思維,才能贏取市場。”
管理規模快速擴張的同時,朗詩綠色生活的業務布局更加聚焦與明晰。作為一家高度市場化的物業服務企業,緊跟國家發展與朗詩綠色生活「深耕長三角,布局全國」的戰略,堅持走符合自身發展的道路,夯實自身優勢,重點聚焦長三角,快速拓展區域市場。
“有溫度的社區”金字塔價值體系
綠色差異化是核心競爭力
兩會提出,“讓綠色成為高質量發展的鮮明底色”。
用實際行動踐行社會責任,“綠色”之于朗詩綠色生活,不是今時今日的轉型,而是十六年如一日的堅守。
截至2020年9月30日,朗詩綠色生活服務的綠色建筑項目占比達34.1%,擁有二星或以上認證的綠色建筑總管理面積在我國物業服務百強企業中排名第三,而物業服務百強企業的星級綠建面積占比僅為4.3%。
在長期的發展過程中,朗詩綠色生活沉淀出一套行之有效、造福各方的綠色運營管理體系,并成為核心競爭力之一。
八大維度打造差異化運維能力
2020年7月,《關于印發綠色建筑創建行動方案的通知》公布,明確要求到2022年,當年城鎮新建建筑中綠色建筑面積占比達到70%,有些省市甚至要求“十四五”期間城鎮新建民用建筑中綠色建筑占比達到100%。
面對新時期、新機遇,朗詩綠色生活開啟綠色運營升級,率先推動朗詩虹橋綠郡參與BREEAMIn-UseV6(BIUV6)評估,2020年8月順利通過認證,成為全球首個BIUV6認證的住宅項目。今年3月,朗詩綠色生活與BRE(英國建筑研究院)正式簽訂戰略合作協議,將綠色運營理念進行了更國際化、標準化的升級。
朗詩虹橋綠郡BREEAMIn-UseV6認證證書
朗詩綠色生活服務有限公司成立于2005年,是一家深耕長三角、布局全國,快速成長的物業管理服務提供商。倡導通過社區的綠色運營來持續改善人居生活體驗,2020年8月,上海朗詩虹橋綠郡項目獲得全球首個BREEAMIn-UseV6住宅類項目運營認證。
依托十余年專業綠色社區運營服務經驗,秉承“有溫度的社區”服務理念,朗詩綠色生活堅持以客戶導向,為廣大客戶提供多元化的物業管理服務、非業主增值服務以及社區增值服務,服務項目涵蓋住宅、辦公大樓、租賃性公寓、公共設施、產業園區、醫院及銀行網點等多種業態。