隨著生活水平的提高,人們對與生活密不可分的“家居設計”愈來愈重視,這為不少設計公司提供了新的生意增長機會。但值得思考的是,如何更好地建立內部管理機制,對外傳遞公司良好的企業形象,塑造品牌長效影響力以謀求永續經營,這成為不少設計公司實現品牌化發展路上的重要課題。
而作為設計公司乃至整個家居設計生態中的重要角色——設計師,他們更需要緊跟品牌可持續化發展的步伐,適應公司內部管理調整的同時,掌握前沿的設計趨勢,不斷拓寬自身成長空間,實現與品牌的同步發展。
為了挖掘設計潛力人才,尋找設計未來星,給予設計師更專業的成長平臺,2022住小幫設計師大賽重磅升級而來。9月15日,住小幫設計師大賽城市巡講落地天津。住小幫設計師品牌商業負責人&華北大區設計師運營負責人段玉婧、老板電器品牌總監劉桂元、TOUCH-DESIGN瞰設計主編殷玉梅、賽拉維品牌經理張振宇、觸覺設計聯合創始人&設計總監馬鑫、劉思彤&LST設計創始人劉思彤等13人出席巡講,眾人除了對住小幫設計師大賽如何助力設計師快速成長進行了詮釋之外,還對品牌運營邏輯做了精彩分享。
1. 設計向未來,住小幫打造設計新主場
活動現場,段玉婧帶來了以「設計新主場」為主題的演講,圍繞「住小幫的商業體系」、「設計+互聯網時代打造個人IP的必要性」以及「如何打造個人IP」展開探討。
2021年,430萬套的房屋裝修由獨立設計師和設計機構服務完成,占比大盤19%。在這樣的數據昭示下,住小幫堅信設計是家居生態進化的重要驅動力,而設計師是內容創造者,住小幫也由此打造了以內容為核心,驅動服務、商業正向飛輪的商業體系。
• 何為以內容為核心,驅動服務、商業的正向飛輪?
住小幫發現,設計師1/3的商機來源于內容,內容的點展比接近裝修企業內容的2倍。對此,住小幫提供了豐富多樣的內容體裁,包括直播、戶型診斷、圖文案例、視頻案例、3D案例等,讓更多用戶通過各式各樣的內容呈現形式接觸到設計師,擴大設計師受眾面。
有了優質內容作為支撐,還需要有更好的服務來承接。住小幫今年全新升級了個人主頁展示,在現場,段玉婧以嘉賓劉思彤老師的個人主頁為例,展示了個性主頁、產品模塊、產品詳情、關聯案例、預約服務等服務信息模塊。改版前后的數據對比顯示,新版主頁的人均停留時長增加20%,線索轉化則提升了10%。
除了內容和服務,住小幫同樣致力于做品牌和設計師之間的聯動,助力商業增長。例如,住小幫打造了“安心軟裝節”、“設計圓桌派”等IP欄目,甚至是撮合設計師跟明星、網紅跨界、跨端聯動。在豐富多樣的商業合作類型的助推下,2022年上半年設計師品牌合作收入同比增長320%,409位設計師實現了向內容變現的曲線。
• 設計+互聯網時代,玩轉數字化平臺成破局關鍵
可以說,互聯網的介入改變了用戶獲取信息的方式,也促使設計師們的獲客結構發生轉變。那么設計師如何在設計+互聯網時代做好線上運營,玩轉數字化平臺呢?段玉婧對流量獲取、流量轉化、個人IP三個維度的精細化運營提供了指導建議。
首先是流量獲取。一方面,設計師們要選準流量陣地,住小幫作為垂類家居生態平臺,用戶群體的需求無疑是更為明確、有指向性的;另一方面,設計師們要了解平臺流量分布情況,通過住小幫平臺的列表、榜單、活動、直播、戶型診斷等模塊,都可以獲得所需流量。
再而是流量轉化。段玉婧以住小幫平臺的“運營5層轉化漏斗模型”以及五個典型人群模型進行講解,指出“主頁訪問量-商機資訊數-有效線索數-簽約訂單數-內容回收數”將會影響流量轉化,而關鍵因子則在于內容數、內容優質率、回復專業性、溝通專業性、服務滿意度等,專業的數據模型引發全場贊同。
最后但同樣重要的是個人IP打造。如何讓用戶主動找到自己,讓訂單可持續?關鍵點就在于打造個人IP。但對于大部分人而言,如果沒有華麗的背景,似乎難以打造IP。對此,住小幫舉辦了“學霸級”的設計師大賽,投入了大量資源扶持新生代設計師成長,包括攜手設計圈塔尖級機構及25家城市頂級運營商,助力設計師打造個人IP。
• 助力設計師打破“成名”困境,住小幫設計師大賽順勢而生
第二屆設計師大賽從評委、賽道、城市、資源等方面做出了重磅升級。
￮ 權威評審,為公平公正保駕護航: 32余位專家評審、4位金獎引航員與23余位媒體評審,更加公正的對設計師作品進行評判;
￮ 城市覆蓋更廣泛:滿足更多城市設計師參賽與交流需求,20余位城市運營商鼎力支持,覆蓋北京、武漢、南京、廈門、重慶、天津、太原、寧波、昆明、南寧共十大巡講城市,組合成更全面的“城市地圖”;
￮ 設計賽道更靈活:在原有的小戶型、中戶型、大戶型圖文、視頻賽道的基礎上,新增特色賽道「軟裝設計獎項」,突破戶型限制壁壘。
￮ 賽事曝光度更高:背靠巨量引擎資源,有著強大的抖音流量加持,將達成億級強曝光,助力獲獎設計師贏得用戶信任,打造個人品牌。
2. 當我們討論“品牌運營”時,我們究竟在談什么?
不確定的當下,讓我們可以放慢腳步去思考未來長久的發展。活動現場,劉思彤、張振宇、馬鑫分享了他們在設計品牌運營方面的心得以及品牌運營邏輯,助力設計公司在探索設計品牌化發展時少走一些彎路。
劉思彤的分享聚焦初創型公司,以品牌運營的基礎——產品為例,劉思彤將產品分為好感產品、利他產品、體驗產品、痛點產品、讓客戶能夠反思的產品、引流產品、爭議產品及對比產品。產品的核心要能觸及客戶痛點,引發思考,并將打造的優勢與其痛點結合,重新創造新需求,加速客戶對比,最終達到成交。值得注意的是,在對比環節,劉思動在產品設計初期即主動鎖定對比對象,并創造競爭優勢點,讓客戶隨意對比而建立好感度及信任感。
在馬鑫看來,劉思彤的演講更多是學院派,注重理論,由此,他帶來了可以直接復用的品牌運營方法論。馬鑫認為,品牌效應是通過內部管理化品質做起來的。小到軟裝陳列、小型商業,大到住宅、精品工作空間、產品研發等,必須有合理且完善的體系化管理為它保駕護航。而設計系統、預算系統、施工系統的良好運轉,則是生產良率的保障。以施工系統為例,馬鑫采用了數據化管理系統,它會提醒設計師施工進度,到了哪個節點,該做什么,已執行了哪些東西等等,將信息向客戶公開化處理,以至于客戶即便身處異地也可以實時掌握家里情況。而依靠完備的施工圖系統,每一個施工節點通過施工圖深化,供應商對接也會很順暢。不管是資金規劃、設計、產品,還是施工管理等,將細節做好,才能被客戶認可,實現品牌持續有效健康發展。
張振宇則圍繞人、產品、品牌文化進行了品牌運營的深度詮釋。在“人”的層面,每個企業都由人組成,張振宇總結出了T字形人才模型,橫坐標叫視野足夠寬廣,了解專業以外的知識;縱坐標做事足夠專注,在兩點之間交集情況下,才能建立更好的品牌力,企業則需要為設計師提供優秀土壤和成長,才能無限創造可能。想明白了企業的基本元素,接下來就是構建產品的體系,張振宇第一個創造的便是設計的高度,第二個是 AI 技術高度,更好為設計賦能;第三點則是產品思維高度,根據客戶需求創造新的價值。最后,張振宇對品牌文化進行塑造以完善品牌運營體系,包括VI系統、品牌標準化、企業宣傳矩陣搭建等,打造強品牌背書。
3. 因勢造物,老板電器為用戶創造美好生活
正如張振宇所說,設計的賦能離不開AI科技。而廚房在我們中國人的家庭里是一個非常重要的空間,隨著大眾消費者烹飪生活的改變, 在下廚房做飯這件事上更追求情感上的滿足,廚電的功能也在迭代。對此,劉桂元基于對烹飪的多年思考,在活動現場帶來了廚房解決方案——數字廚電。
老板電器總裁始終堅信“對烹飪研究有多深,研發出來的產品的體驗就有多好”,這也貫穿至企業上下。因此,老板電器深入拆解用戶烹飪鏈路,發現烹飪門檻在逐步地提高,限制了人們烹飪地想象力和創造力,老板電器產品子品牌——ROKi 數字廚電應運而生。
數字烹飪解決方案由幾大硬件組成,包括超薄全自動油煙機、靈活自動翻炒鍋、自動蒸烤炸一體機、自動巡航智能灶、自動洗碗機等,硬件的有效串聯則是基于ROKi先生AR烹飪助理,整套系統以數字菜譜為核心載體進行運作,實現了創作、記錄、分享、還原的閉環。
ROKi先生AR烹飪助理可以協助用戶把控好整個烹飪過程的時間和火候,讓用戶盡情展開創造力,并且可以實時記錄關鍵步驟及生成專屬的數字菜譜,好友通過 ROKi APP 便能通過下載菜譜還原出一模一樣的口味。除了好友專屬數字菜譜,ROKi 數字廚電還和頭部廚師、全國知名餐廳合作開發了 4000 道菜譜,在家也能還原出大師的味道。超薄全自動油煙機及自動洗碗機同樣可圈可點,跟櫥柜搭配十分協調,一盤油污也能輕松洗凈。
從傳統廚電到一個全新領域,老板電器致力于讓所有人愛上烹飪、享受烹飪,挖掘每個人的烹飪興趣,這恰恰與住小幫設計師大賽理念不謀而合——挖掘設計新生力量,為設計行業帶來新思想、新驅動力。
2022住小幫設計師大賽報名仍在征集中,如果你想收獲快速成長的機會,就快登陸住小幫APP報名吧!（豐尚）
