4月11日下午,以“數字生產力 智能新場景”為主題的2023淘寶天貓家裝家居策略發布會下午場每平每屋設計家產業數字化專場在杭州成功舉辦。
會上,每平每屋設計家面向家裝家居產業重磅發布PaaS 1.0開放平臺,并推出家居AIGC數字化智能技術工具及其場景應用全鏈路,或將聯動業界進一步推動家居家裝產業加快數字化發展進程。
每平每屋設計家CEO石梵、每平每屋設計家家居數字化商務負責人曲琦、每平每屋設計家設計師生態業務負責人虞芳、方太集成灶、圣馬可、OEA、羅萊、科勒衛浴、美的、九牧、三棵樹、圣象地板、名雕、云圖、麗柏麗威、尚品本色、我樂家居、源氏木語、榮耀按摩椅、洞窩、恩仕衛浴、世凈科技、大王椰、掌上明珠、卓然家居、貝漢美、冰石美、天格地板、MAXHUB、歡客、邑柒社群、星麥云商、廣東輕工職業技術學院等近百余家家居家裝品牌代表和渠道服務商、設計機構、高校代表應邀出席論壇,與到場嘉賓共同見證家裝家居產業數字化轉型升級的新里程。AIGC智能技術為底層的PaaS 1.0平臺 將加快產業數字化轉型
作為體量龐大且覆蓋面極廣的產業,家居家裝產業的長期價值與痛苦并存,產業鏈中的諸多痛點嚴重遏制了產能的有效釋放。換言之,痛點打通、產業升級將會帶來巨大的經濟效益。每平每屋設計家CEO石梵從“人貨場”痛點入手講述了每平每屋設計家在“人”的需求數字化、“貨”的商品數字化、以及“場”的體驗數字化做出的技術創新與商業應用探索。
他表示,在“人”的方面,大部分的家裝家居客戶處于30天到90天的長決策周期。品牌和商家在此期間內應該想盡辦法進行客戶保溫、蓄客、乃及蓄客之后的標準化運營動作做好鎖客,通過與客戶做有效連接,基于用戶全生命周期做好“人“的運營,最后沉淀出屬于品牌自己“用戶資產”。
在“貨”的方面,家裝家居已經開始向商品數字化2.0升級,商品呈現不僅僅是一張圖片,每件商品都將會被3D技術“模型化”。商品模型在顏色、材質、尺寸、風格凸顯出更全商品屬性。對于平臺商家來說,大量用戶背后攜帶的消費標簽,能夠基于搜索、推薦、商家私域等場域,更精準地將消費者和對應商品屬性進行結合,從而提升用戶的停留時長,提升成交轉化。
在“場”的方面,家裝家居品類的新零售交易鏈路僅通過圖片難以讓用戶進行消費決策。當下3D技術衍生而涌現的3D短視頻(爆量視頻)、3D虛擬直播、3D樣板間、3D互動、3D展廳等多種形態,背后實則是需要新的互動形式來實現在線上幫用戶做家裝家居這類客單價高、非標品的消費決策的目的。而這也是每平每屋設計家作為家居家裝產業數字化服務提供商發揮其所長,并持續技術創新的要義。
石梵介紹了每平每屋設計家最新發布的PaaS 1.0平臺,以及AIGC內容自動化生成技術在電商領域應用的階段性成果。據了解,「每平每屋設計家PaaS 1.0開放平臺」是設計家面向家居、家裝、家電等泛家居品牌商家、終端、運營商等產業上下游生態合作伙伴打造的PaaS (“平臺即服務”Platform-as-a-Service))開放平臺,不僅集成設計家在淘系平臺AIGC內容自動化生成領域已積累數年的應用能力,更涵蓋商家數字化經營、設計基礎、營銷應用等數字技術。
在AIGC+電商應用方面,自2020年天貓雙11以來,每平每屋設計家在AIGC領域已實現了在淘寶天貓平臺泛家居家裝產業數萬商家的規模化應用實踐。
設計家所提供的數字化產品和服務的目標是,在整個人貨場的供需匹配鏈路上,將人的需求、貨品、場景體驗通過數字技術創新生產力和商業業態,從而達到降本增效。在“貨”的方面通過快速的商品模型數字化,并通過樣板間智能鏡頭展現產品形態;在“人“和”場”的方面,通過AIGC構建3D虛擬直播、AI自動化生成3D樣板間、3D展廳等虛擬購物場景,完成與成千上萬客戶之間的交互形態場景,同時幫助商家突出產品特性。
家裝家居轉型數字化將重塑企業競爭力
每平每屋設計家家居數字化商務負責人曲琦在會上與大家分享了當前形勢下商家三大機會點。他認為,整家整裝、經銷商賦能、流量矩陣將是商家在短期內面臨強勁復蘇但長期緩慢下行趨勢中的三個能夠突出重圍的機會。
在此背景下,商家轉型數字化的需求更加迫切。數字化需要能夠幫助品牌和經銷商解決線下門店客流的問題,提升整體服務能力,完成門店私域建設以及全域獲取流量并導入門店等諸多具體商業需求,究其根本是對戰略、運營、技術進行徹底的改造。關于數字化升級核心策略,則包括了新模式賦能、新門店改造、新渠道建設方面的產品和服務。
新模式上,企業整體全系列的產品服務流程進行數字化,將原來產銷分離的經營模式通過數字化手段進行整合,完成商業模式的重構和核心競爭力的重塑,同時重新定義用戶體驗的環節。而為更好協同不同行業賽道商家進行數字化經營模式升級,每平每屋設計家將于今年重點發布8項家居家裝垂直細分行業的解決方案,聯合各階段的生態合作伙伴,從營銷、獲客到客戶的生命周期管理,內容中臺運營、門店私域矩陣、門店數字化的硬件,以及異業渠道的聯合多點多環節進行數字化升級。
新門店側,優質內容是第一生產力。經銷門店的導購通過熟練使用設計工具、管理工具,包括精準流量獲取和精品內容的生產,借助軟硬件定位客戶喜歡的風格和內容,并精準匹配用戶需要的產品。每平每屋設計家所提供的AI智能設計、千機島、移動端輕設計工具、云渲染引擎等則都是針對門店設計引流、到店、離店鎖客的系統軟件,讓零基礎的導購有內容生產的能力,能夠更精準地把握商機。
新渠道側, 數字時代下商家流量的本質則是對其產品和服務感興趣的用戶數量。單一渠道獲客越來越難,建設豐富的渠道和與推廣投放與之匹配的營銷內容至關重要。在關鍵營銷節點,基于新媒體賦能,進行新品營銷、限定節促、推爆款內容、乃至商家對帶貨設計師達人孵化、賽事營銷等多種方式營銷,漲銷量的同時能助力企業品牌營銷升級、圈層破圈,打造行業影響力和品牌意識,快速占領年輕用戶心智,助力多場景、全鏈路環節的消費轉化。
每平每屋設計家設計師生態業務負責人虞芳在會上拆解了泛家居品牌如何巧用內容進行營銷破局,并介紹每平每屋設計家設計師生態業務能力。據她介紹,每平每屋設計家通過整合新媒體資源,鏈接淘內淘外全域,幫助品牌從曝光、種草到轉化全鏈路,擁有數萬設計師KOL簽約達人,行業領先的3D內容生產技術和新零售SaaS解決方案雙管齊下,結合泛家居品類特性,幫助品牌完成專屬品效合一的定制化投放設計,同時幫助達人和品牌達成營銷目標。
攜手生態合作伙伴,共建營銷數字化生態
為更好服務和賦能家居家裝全產業鏈上下游的品牌商家、終端、運營商及合作伙伴,每平每屋設計家CEO石梵與歡客互動總經理姜大偉、MAXHUB家居線負責人林國徽、星麥云商COO李禪、邑柒社群創始人茍濤濤等生態合作伙伴代表進行合作簽約。未來多方將形成合力,通過每平每屋設計家PaaS 1.0開放平臺的技術能力和全域3D內容營銷服務能力,以幫助商家更快、更低成本地開展家居家裝線上線下一體化數字經營。每平每屋設計家方面表示,未來,PaaS 1.0開放平臺還將持續迭代,助推更多家裝家居商家高效、便捷實現數字化轉型。
