在不確定的商業賽道,看卡薩帝如何用品牌和產品創新,講述一個增長的故事。
一年一度的國際家電行業盛事「AWE中國家電及消費電子博覽會」,將于3月14-17日在上海新國際博覽中心舉行,主題定位“智能科技,創享生活”,頗能體現出當前越來越智能、追求品質生活的的消費走向。
消費者追求悅己生活,也讓高端家電市場在2023年這個充滿不確定性的一年仍然實現逆勢增長,龍頭品牌卡薩帝更是領跑行業,拿下多個第一,這一成績是積累的結果,也是創新的結果。
就在3月13日,AWE2024開幕前夕,以“數智更新 無界共生”為主題的海爾智家生態大會在上海舉行,會上將卡薩帝的好成績總結為三大升級:品牌創新、產品創新、模式創新。而筆者以為,這三大升級不僅讓卡薩帝在過去實現高速增長,也是其未來高成長性的底層邏輯。
不只是創新品牌,而是詮釋一種生活方式
根據《2023中國高端家電市場報告》(以下簡稱《報告》),2023年1-9月份,全球家電及電子消費產品市場整體銷售額呈下降態勢,但中國家電市場的高端化趨勢仍然明顯,且含義不斷升級,家居一體化、智能簡便生活、個人品質享受以及產品美學成為高端家電的主要趨勢。
然而在以往,家電品牌往往只專注產品本身,在家居一體化和產品美學上缺少系統化的創新和呈現?ㄋ_帝敏銳感覺到消費趨勢的變化,挖掘到行業在品牌和產品上的缺口。
卡薩帝在2023年提出“精智生活 為愛不凡”的品牌新主張,并圍繞品牌升級做出種種行業創新。
卡薩帝一直跟藝術圈層、設計圈層等有深度交互,基于對高端家電空間美學的多年研究和迭代,提出融合家居和極隱美學的概念。作為家居家電一體化的倡導者,卡薩帝跟家居行業也一直保持著深度合作,已經聯合博洛尼、美克美家、野獸派等高端家居品牌,為用戶提供一體化住居定制方案。
通過原創精研科技、空間智序美學、高端智感生活,卡薩帝成為高端生活方式的絕對引領者,從卡薩帝對“家的藝術”的詮釋中,用戶能夠充分感受到高端家電不只是產品,也可以是家的藝術品,是高端生活方式的體現。
這種為用戶打造全嵌空間的理念,融合了藝術美學、科技創新和精神追求,也獲得了陳設委中國家居空間藝術認證,再次定義了時代的高端標準。
卡薩帝為品牌升級所做的種種創新,顯然也契合了用戶的需求,目前卡薩帝是小紅書平臺關注度第一的高端品牌,并成為高凈值人群擁有或期待擁有的高端家電品牌TOP1。根據公開信息,卡薩帝以711.65億品牌價值上榜2023年《中國500最具價值品牌》榜單,同比增14.7%,展現了巨大的增長潛力和品牌價值。
經過17年努力,卡薩帝已然發展為全球高端家電龍頭和現象級品牌。不斷升級品牌,卻又不止于創新品牌,而是從藝術和精神追求層面將品牌內涵和用戶需求深度契合在一起,這或許就是卡薩帝的品牌內涵持續生長的原因。
當一家企業跳出行業,不只是創新一個品牌,而是打造一種生活方式,塑造一種生活理念,讓其在用戶心里生根發芽,最終成為一種文化符號,其未來的成長空間自然很難估量。
不僅是創新產品,而是打造更懂用戶的家
高端生活方式背后是一個能夠滿足用戶精神需求、足夠智能又不失藝術感的家,而要幫助用戶打造出這樣溫暖的家,品牌升級是開始,產品創新則是路徑。
在以往,家電行業的產品創新往往是單一品類的創新,或者某一技術的突破性革新,但高端用戶顯然并不滿足于產品本身好用。胡潤研究院發布的《高凈值人群價值觀及生活方式研究報告2022》就顯示,通過“在諸多消費類別中感受富有文化內涵的手工藝或定制化服務”來享受消費的樂趣,成為高凈值人群消費的新偏好。高端平嵌冰箱、集成烹飪中心、洗衣機和洗地機復合雙洗站等智能便捷類產品銷量的節節攀升,也顯示出場景和定制化服務的重要性。
以卡薩帝的智慧客廳為例,我們就能明白全場景智慧生活對高凈值人群的吸引力。
在卡薩帝的智慧客廳場景中,設備互聯互通,用戶刷臉進入后,家里的燈光、窗簾、空調會自動打開,智能音箱自動播報歡迎回家的歡迎詞。對電視說“打開運動場景”,電視會直接跳轉到AI健身界面,聯動空調開啟新風,風速柔和且溫度自動調至24℃,運動的時長、得分、消耗卡路里也都能夠實時呈現。對于正在觀看的影視劇,進入浴室后也還能夠在浴室電視上繼續播放......
要滿足這些智慧場景需求,一鍋粥的家電組合堆砌顯然難以真正做到互聯互通。對于卡薩帝來說,創新不應只是局限產品本身,打造適配不同場景的智慧套系產品,才能還用戶一個真正更懂自己的家。
在技術上卡薩帝已經有不少積累,逐漸成為家電行業原創技術與標準引領品牌,卡薩帝冰箱是全球首個原創《平嵌電冰箱》標準制定者,并陸續牽頭制定了《自由嵌入式電冰箱》標準等多項冰箱行業標準。那么,全場景智慧生活如何實現?
2023年卡薩帝發布的光年、星云等住居套系,就是在為用戶打造更懂自己的家,這些產品分布在智慧臥室、智慧衣帽間、智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等多個智能生活場景,帶領行業進入高端套系時代。
極智全場景家電——星云套系面向年輕用戶,時尚簡約、品質與性能并重,上市就售出35萬套,其中星云空調頗受市場和用戶認可,熱銷14萬套。
在AWE2024展出的卡薩帝全空間融合成套方案——致境套系,也是卡薩帝不斷探索全場景智慧生活的超前成果。致境套系包含16個品類,18項原創平嵌、26項原創智慧,融于5大場景空間,集合了卡薩帝最新科技和美學研究成果:致境F+冰箱更是獲得中國家電行業首個大家電iF設計金獎,并搭載了原創平嵌科技,希望為精英群體打造全嵌空間下的家居融合奢品成套家電。
致境套系之外,卡薩帝的成套高端解決方案還包括新指揮家套系,該套系為卡薩帝的旗艦套系,將在AWE展會上首次亮相。
三大套系各有定位,目標只有一個,滿足用戶對于集美學和智能為一體的全場景智能家居需求。這已經不是單純創新產品,而是給用戶一個更懂自己的家。
人工智能正在顛覆世界,未來的智慧生活會是什么樣我們很難預料。在這個時代當口,家電行業作為站在時代潮流前端、既傳統又創新的產業,如何用科技塑造美好消費生活,實現行業和企業的持續生長?要回答這個問題并不容易,但卡薩帝似乎給出了一份完美答卷。
不再是單純體驗,而是締造精神的港灣
家是生活和藝術的平衡,是科技最新成果的展示,更是精神港灣。Robb Report中文版發布的《高端生活方式白皮書》顯示,消費者居家時長正在逐漸增長,12%的消費者平均每日居家時長已超12小時,客廳、臥室、廚房成為消費者最重視的三個場景?梢灶A見,未來所有跟家庭相關的消費都將愈加受到重視。
這也是為什么高端家電品牌往往十分重視線下體驗店的場景鋪陳,既然用戶正在從更高階的維度考察品牌,那么喚醒消費者的潛在需求,讓用戶真正體驗到、感受到家的魅力就顯得十分重要。
為了讓用戶能切實感受到卡薩帝的空間藝術、設計美學、產品創新,卡薩帝采用模式創新,突破行業傳統To B經營模式,從之前用戶分段經營往前再走一步,首創用戶全旅程最佳體驗的新模式,讓用戶理解全場景智慧生活能為用戶帶來怎樣高端的生活方式體驗。
智慧臥室、智慧衣帽間、智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室......卡薩帝想帶給用戶的絕不僅是產品,而是生活方式,是精神港灣!凹业姆諊闭f不出來,只能感受出來。
從2022年開始,卡薩帝就加快了入駐ShoppingMall的速度,做到“有用戶的地方就有卡薩帝”,實現了從“人找貨”到“貨找人”的蛻變,滿足用戶不同場景的體驗需求。
2023年,卡薩帝觸點持續落地全國:在華東相繼進駐上海環球港、香港廣場、第一八佰伴等地,目前卡薩帝高端生活方式已經覆蓋上海主城區;在華北,卡薩帝藝術生活館則入駐北京槐房萬達廣場;12月底,卡薩帝又入駐了南京德基廣場。
目前卡薩帝已在全國已布局近300家高端shopping mall,盡力將藝術融入高端生活方式;卡薩帝的高端會員用戶突破1200萬,用戶體驗更好,平臺效率更高。
不僅是面向國內用戶,卡薩帝還試圖將更具藝術感的全場景智慧生活方式帶到海外,在海外市場挖掘用戶需求、探索增長空間。據悉,卡薩帝不僅在米蘭設計周、德國IFA展、新加坡機電展等展覽上亮相,在英國欣威克莊園、法國愛爾夢娜城堡等知名建筑里也有卡薩帝產品的蹤影,在歐美高端家庭里同樣不乏卡薩帝套系產品的身影。
或展示展品或開設體驗中心,做最懂用戶的品牌,卡薩帝持續將中國家電的最新科技成果推向全球市場,帶到全球家庭,成為中國家電品牌出海的新風向標。
尾聲
卡薩帝7年實現13倍增長,行業地位持續引領,在平均單價、高端份額、復合增速三個維度均做到了行業第一。品牌價值也持續躍升,2023年卡薩帝品牌價值達711億。當一個品牌做到了最懂用戶,并將中國這種品牌理念、產品創新、生活方式帶到全球,增長的天花板也就不再存在。
對于卡薩帝來說,對高端生活方式的洞察和引領是開始,強大的產品創新能力是基石,對于用戶需求和體驗的滿足是支撐,對品牌、產品和模式的持續創新成就了卡薩帝如今行業龍頭的市場地位,也成就了卡薩帝的高成長性。在即將到來的AWE展會上,用戶將現場體驗到卡薩帝持續創新的成果,找到自己想要的家,找到自己想要的生活方式。