2023年，作為中國領先的商業地產主流媒體和活動平臺，房訊網（FUNXUN）迎來了二十周年慶典，感恩二十載，攜手再出發！二十年，我們與時代共進，我們與行業同行。二十年，我們記錄時代也被時代記錄，我們見證時代也被時代見證，我們守護時代也被時代守護。
2023年12月，針對商業地產（寫字樓、產業園）行業的過去、現在和未來以及行業發展新模式一系列問題，全聯房地產商會寫字樓分會聯合房訊網（FUNXUN）組織開展了"商業地產20年20人"專題采訪活動，通過采訪商會領導、專家學者、研究機構和代理機構，以“誰為行業贏得未來”為主題，致敬行業創新者二十年發展歷程，并形成一系列報告成果在年會上發布。
近日，華貿集團總裁助理、寫字樓管理中心總經理郝群接受了房訊網的專題采訪。
華貿集團總裁助理、寫字樓管理中心總經理郝群
房訊網：作為一名從業者，您認為過去20年商業地產（寫字樓、產業園）行業發生了哪些前所未有的發展格局和發展成就？
郝群：個人認為，過去20年，商業地產行業經歷了許多前所未有的發展和變化。其中一些顯著的格局和成就包括：
第一，科技融入地產全周期：數字化和科技的崛起改變了商業地產原有模式：物聯網、大數據分析、人工智能等技術被廣泛應用于建筑設計、工程管理、節能控制、安全系統和用戶體驗等方面；影響了招商、運營、市場宣傳形式，也影響了從業者結構。
第二， 可持續發展成為下一個至高點：安全、環保和可持續性成為行業的最重要關注點，也是未來爭奪客戶的資本。綠色建筑和LEED認證（Leadership in Energy and Environmental Design）成為越來越普遍的標準，建筑設計和運營管理從源頭到閉環更加注重資源利用效率和環境影響，ESG相關領域已融入資產管理標準。
第三， “共享”理念的影響：“共享”概念廣泛融入商務領域，這不僅指信息資源，更體現在空間上，最突出的是“共享辦公空間”的興起改變了寫字樓租賃模式。以WeWork為代表的聯合辦公、集合辦公載體的涌現，推動了以“共享”為核心的新型商務辦公關系的發展，重新定義了工作空間和工作社區的概念以及其中的人際關系。
第四， 城市更新和重新規劃：經濟的發展地圖影響人才流動格局，從而影響了城市變遷，許多城市經歷了或正在更新和重新規劃，以適應新的商業、商務需求和居住、交通模式。如許多城市老舊工業區域的利用及創新性開發，創造了新的商業空間、業態和工作機會。
第五，亞洲市場持續受關注：亞洲地區因為人口增長及經濟持續發展動力成為世界商業地產始終活躍的區域之一。中國、印度等國家的快速經濟增長帶來了大量資金涌入，投資與人才聚集帶來了商業地產興建和各種機會。
第六，體驗經濟及以客戶為中心：商業地產不再只是提供空間和服務，也不能單純強調“管理”，轉而真正思考什么是以“客戶”為中心，圍繞“創造用戶體驗”設計產品及服務；客戶在體驗與滿足中完成消費與依賴行為，會員經濟得以發展。當下的綜合體項目、商業中心、產業園區等商業地產強調產品力的同時，將提供社交、娛樂和文化體驗設計提到運營重要層面。
第七，線上線下融合創造市場機遇：互聯網技術融入了商業地產招商（銷售）、運營管理和市場推廣環節；在線平臺的出現使得租售、投資交易更加便捷和透明化；市場推廣線上與線下的結合、直播與視頻推廣的常態化已成為商業地產不可或缺的宣傳及服務渠道。
總之，這些變革和成就塑造了當今商業地產行業的新格局，同時也為未來的發展開辟了新的可能性。
房訊網：作為一名從業者，您認為2023年以來商業地產（寫字樓、產業園）行業出現了哪些影響深遠的創新模式和創新案例？
郝群：今年以來，市場出現了一些趨勢性變化，值得我們重視和關注。
第一，混合使用空間的增加：更多的項目開始融合不同功能，例如將辦公空間、零售和休閑區域結合起來，像一個小型的綜合體，以高效的形式為客戶創造豐富的體驗和吸引力（共享際的嘗試）。
第二，智能化和數字化發展：智能建筑技術的進一步應用，包括更智能的能源管理系統、安全防控系統、基于數據的運營決策系統及客戶社區經營、線上線下宣傳推廣結合等，以提高效率并改善用戶體驗（華貿云做了有益的嘗試）。
第三，可持續發展的強調：更多項目將可持續性視為優先考慮因素，從設計中節能理念、建筑材料的選擇到利用BIM參與物業管理，致力于減少舒適感對環境的影響等；許多世界級的企業也把選址標準中融入ESG相關內容。
第四，生態園區和生活工作平衡：更多的園區開始重視以人為本內容的充實，包括員工的商務生活品質，創建有趣、綠色、宜居的工作環境，鼓勵員工在工作間隙享受休閑和戶外活動，以此帶來的幸福感也成為吸引人才的優勢。
房訊網：作為一名從業者，您認為未來20年商業地產（寫字樓、產業園）行業將呈現哪些翻天覆地的演化趨勢和演化形態？
郝群：對于未來，個人的一些預測觀點僅供大家參考。
第一，智能化和數字化加速：智能建筑將成為主流，不僅在于提高效率和節能，還將提供更多個性化服務，如智能交通引導、停車、智能安全系統、定制化空間、科技辦公區等；虛擬和增強現實技術將改變房地產交易和體驗，允許人們遠程參觀物業、進行虛擬裝修、客戶可通過終端設備時時監控辦公空間的運營指標及健康、安全指數等。
第二，人工智能在物業管理中的應用與用戶體驗提升：AI技術將更深入地用于日常管理及服務，在優化用戶體驗的同時實現高效化、個性化、無接觸，商業空間在創造用戶體驗及線上線下結合方面步子會邁得更大。
第三，工作靈活性和遠程辦公將為常態：進一步普及的遠程工作可能改變對寫字樓需求的態度，但辦公空間的設計和功能會更加科學及彈性化，網絡布線、辦公家具及機電設施處處體現支持靈活的工作模式。
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2023年12月28-29日，中國寫字樓產業園發展論壇第二十屆年會將在北京富力萬麗酒店盛大舉行，主題為"光榮與夢想：數字經濟下的樓宇經濟"。
本屆年會將聚焦數字經濟、樓宇經濟、運營管理、城市更新、產業園區五大核心主題，深入探討行業發展趨勢及創新的戰略路徑和解決方案；年會期間將發布2023年中國寫字樓產業園品牌影響力報告，并將隆重舉辦全聯房地產商會寫字樓分會第二次會員代表大會，以及第20屆金廈獎頒獎典禮，預計將有800位社會各界嘉賓出席。
來 源：房訊網
