房訊網訊 2023年3月17日，中國寫字樓產業園發展論壇第十九屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"迭代與進化：商業辦公新勢力"。來自地產界、金融界、學術界專家和行業精英及新聞媒體超過800位嘉賓出席論壇，聚焦產業升級、城市更新、營銷渠道、數字經濟、運營管理、大宗交易六大核心議題，熱議商業地產產品力重塑的新路徑，探尋商業地產價值鏈重構的新模式，攜手商業地產新勢力共同推動行業新發展模式下的"迭代與進化"！
北京中海地產商業管理公司副總經理 張存理
北京中海地產商業管理公司副總經理 張存理出席論壇"優術--寫字樓運營管理新勢力"為主題的圓桌對話環節，她表示：快速變化的市場形勢，要求從業者從經濟高速發展帶來大量需求的時代，進入一個專業化時代，以更精細化的運營、更針對客戶為中心的服務來吸引客戶、挽留客戶，進而促進樓宇的價值實現。
以下為部分張存理發言整理：
過去一年是卷過來的，公司內部內卷、業務線內卷、同行內卷，客戶也可以看到競爭狀態。
2014年我們就提出了中海營商的服務的時候有三塊：白領生活服務、企業發展服務、企業員工服務，日常行政的服務三塊。當時基于購物中心線，包括周邊資源的品牌合作，更多聚焦在白領生活服務，包括樓配EDA設備、具有服務上崗資質的人員保障員工生命安全，不斷給寫字樓服務進行賦能，更人性化體現它的周到和關懷。
這幾年中海商業也發生了變化，購物中心業務線更蓬勃發展，酒店業務線去年連開8家，全國也有十幾家酒店也有長租公寓業務線，引入了更多的資源生態合作伙伴打造，教育養老業務線也開始發展。
我們現在把北京中海廣場十幾年的老樓打造成CBD的幸福樓宇，首先是寫字樓的人性化服務非常好。建筑和道路打通，配套商業做了提升，原來作為寫字樓的配套商業，現在它作為環宇薈，薈系列產品進行重新打造。引入了CBD區域唯一在寫字樓里的高端托育，這是很特色的。
在企業上面，籌建了北京市第一個樓宇黨委，給樓內優質企業引政策，跟政府溝通互動的發展，政策支持的互動比原來互動量密切到原來10倍左右，政企合作方面給整個平臺抬到了更高的程度。同時我們也打造企業之間的生態圈，打造數字經濟的領航圈，包括跟政府、企業、樓宇一起坐下來怎么談產業發展，區里納稅貢獻更大，三方共贏生態圈的打造。
基于中海成本為王，產業供應鏈非常強，供應鏈公司也可以提供中海商業所有客戶裝修材料，我們順勢推出帶裝修的服務，解決客戶招標等等的難題。只要我的產業鏈可以涉足到互相搭接的結果，我們就讓它產生連接。這是中海2023年主要想做的方向。
來 源：房訊網
