尊敬的各位領導、各位來賓、媒體朋友：大家好！
首先代表全聯房地產商會、代表房訊網，對大家蒞臨服貿會商業地產智慧服務論壇表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
2023年是新冠疫情后中國商業地產服務貿易復蘇之年。作為服貿會商業地產領域的唯一重點論壇，中國商業地產智慧服務論壇首次聚焦智慧服務。
大家知道，商業地產本質上是經營性的服務業，屬于第三產業，也是第二、三產業發展的重要載體，商業地產尤其是經營性持有型物業，往往為增加就業機會，穩定就業率提供了空間和場所。同時，也是城市經濟發展的重要支撐和載體，更是區域稅收的增長源。
商業地產智慧服務是指面向商業地產從投資定位、設計建造、招商運營到資產管理的業務全流程，并為其提供智慧化解決方案的服務總稱，包含商業地產開發商和科技創新服務商兩個方面的智慧化解決方案。
十四五"時期是我國經濟高質量發展的關鍵時期，也是加快實施商業地產數字化智慧化的關鍵時期。商業地產智慧服務意味著智慧與服務的深度融合，預示著數字化、智慧化在商業地產應用領域不斷拓展，智慧+服務雙向賦能正成為商業地產行業高質量發展的強勁動力。
第一，智慧+服務雙向賦能以數字經濟與商業地產的融合創新為內生動力，以移動化、數字化、智慧化、產業化和生態化為發展路徑。一方面，在人工智能、大數據、物聯網、6G 通信等數字經濟崛起的背景下，商業地產企業不斷加大對智慧服務領域的投入，越來越多的國內大型房企開始涉足智慧服務領域，例如中海商業推出的COOC服務體系、北辰會投推出的SOffice服務體系等。另一方面，科技公司也在這個過程中不斷尋求與商業地產結合的場景和落地方案，例如華為推出智慧園區解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態集成方案等。
第二，智慧+服務雙向賦能是與新周期下商業地產行業發展的必然性相適應的。我國商業地產行業經歷了自主經營時代、無紙化時代、電子商務時代和智慧服務時代四個階段。隨著房地產行業面臨深度調整和深刻變革，需求端對商業和辦公空間的要求越來越智慧化、生態化和人性化。與此同時，頭部商業地產企業一方面謹慎擴張規模提升硬件實力--產品品質，另一方面不斷深化科技賦能軟件實力--資產運營和物業管理，在提高運營能力和服務模式上提質增效，引領商業地產行業整體高質量發展。
第三，智慧+服務雙向賦能是當前商業地產行業高質量發展的重要趨勢。所謂智慧+服務的雙向賦能是指在商業地產智慧服務產業的發展過程中，一方面，"商業地產賦能智慧化"，商業地產為智慧化、數字化的應用場景提供空間、內容支撐。商業地產是數字化、智慧化的底層資產和空間載體。底層資產就是實體經濟，就是服務貿易，就是線下場景和內容；另一方面，"智慧化賦能商業地產"，智慧化為商業地產空間、內容形式的創造性轉化和創新性發展提供技術支撐。新一代信息通信技術的創新突破，智慧化為商業地產新的發展模式提供了更多可能。我們認為，智慧化將重新定義商業地產開發建設和運營服務模式，倒逼商業地產的升級轉型和變革重構。
隨著國家新基建規劃和城市更新戰略逐步實施，智慧城市、智慧社區、智慧物業、智慧辦公、智慧園區等產業將獲得重大利好。在這個過程中，智慧服務將成為整個商業地產生態發展的核心驅動力，商業地產行業將迎來一場重大的科技化變革。商業地產智慧服務的黃金時代已然到來，商業地產智慧服務供應商的品牌時代已然到來。
2023年，面對低迷的商業地產行業環境，面對各種不確定風險，我們仍滿懷信心勇毅前行，以"重塑商業新價值，綻放服務新活力"為主題，在業界同仁共同參與和支持下，向行業首次揭示2023中國商業地產智慧服務的全新格局，發布《2023中國商業地產智慧服務報告》。
最后，我要再次感謝聯合主辦方富華置地、美的樓宇科技以及大力支持和幫助本次論壇的所有開發商、運營商、物管公司和科技創新企業服務商合作伙伴，感謝所有領導、嘉賓及媒體朋友，多年來不離不棄對商會、對房訊的信任與支持。
預祝服貿會商業地產智慧服務論壇圓滿成功！謝謝大家！
